Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Анализ ресурсов и внутренних возможностей в проекте совершенствования маркетинговой стратегии




Читайте также:
  1. Cоциологический анализ электорального процесса: проблемы и методы исследования, сферы применения результатов
  2. D) определение стратегии развития общества.
  3. D.определение стратегии
  4. I. Коллективный анализ и целеполагание воспитатель­ной работы с привлечением родителей, учащихся, учите­лей класса.
  5. II. Предмет анализа
  6. II. Рабочие определения, используемые при анализе литературного произведения
  7. III.3.1. Хроматограмма как источник сведений о количественном составе анализируемой смеси
  8. III.3.3. Основные методы количественного анализа
  9. III.3.5.1. Анализ систем с известными коэффициентами распределения
  10. IV. Анализ работы педагога по совершенствованию педагогического мастерства и созданию методики обучения и воспитания (методическая работа)

Конкурентные преимущества достигаются из того, как фирма организует и выполняет отдельные виды деятельности. Именно это создает ценности клиентам фирмы. Возможности организации для осуществления намеченных планов, как известно, определяются состоянием ее внешней и внутренней среды. Если внешняя среда характеризуется отношениями с поставщиками, заказчиками и конкурентами, т. е. в конечном итоге возможностями и угрозами, то внутренняя среда — сильными и слабыми сторонами организации. Определение этих сильных и слабых сторон является задачей анализа организационных ресурсов или внутреннего анализа. Он также позволяет компании учитывать и воздействовать на ее слабые стороны.

Согласно ценностной цепочке М. Портера деятельность делится на основную и вспомогательную (Рисунок 5).

Рисунок 5 - Ценностная цепочка М. Портера

Основные виды деятельности:

Внутренняя логистика: прием и хранение товара для осуществления торговой деятельности.

Продажи и маркетинг: осуществляется как методом прямых активных продаж, так и с помощью входящих звонков от клиентов. В компании существует отдел телемаркетинга, который, выявляет потребности у потенциальных клиентов и назначает с ними демонстрационные встречи с менеджерами отделов продаж и сопровождения. Реклама существует за счет собственных клиентов, наружных носителей и интернет-сайта, а также рассылок. Три-четыре раза в месяц проводятся обучающе – ознакомительные семинары для потенциальных клиентов. Действует система скидок как для новых, так и для постоянных клиентов.

Обслуживание: высокий уровень сервиса, консультации по всем программным решениям, которые предоставляются компанией.

Вспомогательные виды деятельности:

Снабжение: временные рамки на поставки коробок-программ 1С требует постоянного контроля.

Управление человеческими ресурсами: Эффективная кадровая политика на предприятии, способная выработать мотивационную программу для каждого сотрудника.

Таким образом, наиболее значимыми сильными сторонами организации являются обслуживание клиентов и качеством разработанных программных решений. Вместе с системой скидок это позволяет привлекать покупателей. При этом слабой стороной является недостаточность специалистов линии консультации.


Дата добавления: 2015-08-05; просмотров: 16; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.009 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты