Раньшетерриториярассматриваласькакобъектэксплуатации: людипроживалинаопределеннойтерритории, пользовалисьвсемиееприроднымиресурсами, удовлетворяясвоиминимальныебазовыепотребности.

Вусловияхрыночнойэкономикитерриторияначинаетрассматриватьсясдругихпозиций:

• какобъектприменениячеловекомсвоегоинтеллектуального, финансового, инновационногопотенциала;

• какместоудовлетворенияпотребностичеловекавотдыхе, развлечении;

• какместоведениянекоммерческойдеятельностиит.д.

Такимобразом, человек, имеющийнамеренияпоселитьсявтомилииномгороде, преждевсего, ищеттерриторию, гдесможетреализоватьвсевышеперечисленныетребования.

конкурентноепреимуществотерритории - этосовокупностьнекиххарактеристик, которыеделаютгородвглазахпотребителейболеесовершеннымипривлекательнымвсравненииспохожимигородами, имеющимиподобныйнаборхарактеристик. Жителямгородаважнытакиефакторы, какуровеньтекущихценнапотребительскиетоварыиуслуги, уровеньзарплат, наличиежилья, рабочихмест, тоесть, инымисловами, уровеньжизнинаселения, которыйявляетсяхарактеристикойконкурентоспособностигорода.

Важносоздаватьусловиядляусиления«конкурентногопреимущества»города, тоестьподдерживатьпостояннорастущийуровеньжизнигородазасчетповышенияпроизводительностииспользованиятрудаикапиталакакдействующими, такиновымипредприятиями. Несмотрянато, чтогородаразвиваются, ивнихпроводитсяопределеннаяполитикапоулучшениюусловийжизнедеятельности, вместестемунаселенияпостояннорастуттребованиякповышениюкачестважизнииккомфортностипроживаниявгороде.

Составляющейпривлекательноститерриторииявляетсякомфортностьжизни, котораяотражаетстепеньудовлетворенияматериальных, культурныхидуховныхпотребностейчеловека. Комфортностьможноизмерять, используянаборобъективныхпоказателей, сучетомособенностейсобственногогородскогообразажизни. Вцеломпотребителяинтересуетнесаматерритория, аееценность, котораяопределяетсяосновнымихарактеристиками:

1)наборомматериальныхблаг, которыеможетприобрестипотребитель, получаяопределенныйразмердохода. Посутиэтостоимостьусловийжизнедеятельностивданномгороде. Дляжителягородаважнымиэкономическимипоказателямибудутуровеньдоходовирасходов, которыеопределяютсясреднейзаработнойплатойисреднейстоимостьюосновныхтоваровиуслугдлянаселения, включаяналоги. Расходыжителейопределяютстоимостьтовара. Следовательно, впервуюочередь, городаконкурируютвобластистоимостижизни(расходовнапроживание). Длянаселенияважнытакжедоступностьмедицинских, образовательных, юридических, транспортных, развлекательныхидругихвидовуслуг, иихкачество;

2)наборомнематериальныххарактеристик, которыесвязанысвозможностьюполученияпрофессиональныхуслугвовсехсферахжизнедеятельностичеловека, комфортомпроживания, возможностьюпрофессиональногоиличностногороста. Кромеэтого, дляпотребителяважны: атмосферагорода, егоисторическиетрадиции, культура, веротерпимость, социальноенастроениевгороде, уровеньсоциальнойнапряженности, связанныйсдифференциациейдоходовнаселения;

3)уникальностьютерритории, котораяопределяетсяместоположениемгорода, еголандшафтом, атакжеособенностяминалогообложения, привлекательностьютерриториисточкизренияведениябизнеса, наличиемуникальныхучебныхзаведенийилиособенностейархитектуры. Экологиятерриторииможеттакжерассматриватьсякакееуникальность;

4)адаптивностьютерритории- этоееспособностькизменениямдляудовлетворенияменяющихсятребованийпотребителя. Онаможетвыражатьсявгибкостиреагированияместнойадминистрациинатребованиянаселенияилипредпринимательствавобеспечениигражданскихправиинициативжителей, вулучшенииусловийжизнедеятельностииливедениябизнеса, вучетеинтересовразличныхгруппнаселения.

Территориальныймаркетинг (региональныймаркетинг, маркетингмест) - коммерческая, политическая, социальнаяиинаядеятельность, основаннаянапринципахмаркетинга, сцельюсоздания, поддержанияи/илиизмененияотношенийиповедениячастныхлициорганизацийкоммерческогоинекоммерческогохарактера, относительноконкретнойтерритории, изменениеимиджаэтойтерритории.

Маркетингтерриториипредполагаеткомплексноеулучшениетерритории, основанноенатрехосновныхназначенияхтерритории:

• территория—какместожительства;

• территория—какместоотдыха(природнаясреда);

• территория—икакместохозяйствования(инвестирования, производства, добычиипереработки).

Целитерриториальногомаркетинга.Территориальныймаркетингнаправленнасозданиеиподдержание:

• имиджа, престижатерритории;

• повышениедоходностибюджета;

• измененияинвестиционногоклиматарегиона;

• реализациипотенциаларегиона;

• привлечениеврегионнематериальныхресурсов(трудовых, интеллектуальных);

• выполнениесоциальныхрегиональныхпрограмм.

Территориальныймаркетингпредполагает:

• брендингрегиона(территории);

• связисобщественностью;

• продвижение;

• маркетингперсонала;

• событийныймаркетинг;

• рекламаинфраструктурныхпроектов.

Вкачествепоказателямаркетингатерриторийвыступаетпривлекательностьтерритории, котораяоценивается, например, какотношениетемповроставаловогопродуктанаданнойтерритории, ктемпамегороставцелом.

28. Теоретическаямодельсегментациирынкамест.Власова

29. Характеристикиинфраструктурывсегментахрынкамест.Власова

Сегментирование рынков мест – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные территории и соответствующие комплексы маркетинга. При потребительском маркетинге, на котором покупателями являются отдельные лица и семья, покупающие участки для собственных нужд, некоммерческого, непроизводственного использования, для сегментирования могут служить ландшафтные, геодемографические, психографические и поведенческие перемены.

В сегментировании рынков мест промышленного назначения – промышленных, строительных, торговых и других видов – важно определиться с их размерами и географическим местоположением.

Несколько этапов сегментирования рынка по Ж.Ж.Ламбену:

1) Макросегментация – идентификация «рынков товара». Она может быть проведена путем анализа трехмерной схемы, в которой следует учесть:

- группы потребителей – «кто» получает удовлетворение;

– функцию потребностей – «что» удовлетворяется;

– технологии – «как» удовлетворяются потребности.

2) Микросегментация, целью которой является выявление внутри каждого ранее идентифицированного рынка «сегментов» потребителей.

Три группы потребителей территориального продукта: частные лица, коммерческие ор ганизации (предприятия) и общественные (некоммерческие) организации. В следующем параграфе мы рассмотрим более подробно специфику поведения разных групп потребителей.

Таким образом, можно назвать пять критериев эффективной сегментации: дифференцированная реакция потребителей, достаточная величина, измеряемость, доступность и стабильность сегмента.

Итак, проверив выделенные сегменты на их соответствие критериям эффективной сегментации, мы можем осуществлять выбор целевого или целевых сегментов. При этом важно не только выбрать наиболее привлекательные сегменты рынка, но и соотнести свой выбор с реальными ресурсами территории и с тем, насколько привлекательный сегмент соответствует «сильным сторонам» территории. В зависимости от того, сколько из существующих сегментов территория признает своими целевыми сегментами, можно будет оценить стратегическое направление дальнейшей деятельности, выбранное территорией при охвате базового рынка.

30. Географические особенности сегментов рынка мест.
Интернет - маркетинг и индивидуальный потребитель: особенности сегментации. Особенности процесса навигации в Сети. Управление взаимоотношениями с клиентами.

Географические особенности сегментов рынка мест.

Сегментирование рынка многомерно, проводится по совокупности демографических, культурных, экономических, социальных и других признаков. При сегментировании покупателей мест следует учесть специфику местности как товара.

Территория, с точки зрения общественной географии, характеризуется размерами площади, конфигурацией, взаиморасположением частей, направленностью развития и т.д., что называют позиционностью, а также функцией (промышленная, транспортная, административная, рекреационная, учебная, природоохранная и др.). Для территории на рынке существенен ландшафт с его рельефом и геологией, климатом, водными объектами, растительностью и животными, почвами, природными комплексами, историческое прошлое места («запах» старины, эффект присутствия знаменитости и т.п.). Свойства (функции) территории могут служить маркой, товарным знаком территории. Изучение взаимосвязей позиционности и функций объекта – важнейший аспект исследования маркетинга и социально-экономической географии.

Среди мест можно выделить несколько видов:

1.Зоны хозяйственной застройки. Маркетинг их включает в себя хозяйственное освоение, продажу или сдачу в аренду участков или имущества (заводы, магазины, конторы, склады и т.п.).

2.Земельные участки как объекты помещения капитала. Покупателями их могут быть предприятия, представители среднего класса, спекулянты и др. Их цель – продать участки того, как земля в достаточной мере повысится в цене.

3.Рекреационные зоны. Привлечение отдыхающих и туристов на курорты, лыжные базы, в дома отдыха в определенные города, регионы связано с маркетингом мест отдыха, которыми занимаются учреждения и организации туристской инфраструктуры.

4.Жилые зоны. Крупные строительные фирмы, их маркетинговые подразделения изучают потребности в жилье, затем создают его в расчете на ценовые и иные предпочтения (общность мест приложения труда, благоприятная экологическая ситуация и т.п.) конкретных сегментов рынка. Торговля жильем в разных зонах вызвала появление специфических маркетинговых схем, приемов.

5.Регионы – административно-экономические (области, республики, округа, низовые административные районы), внутриобластные и внутриреспубликанские и т.п. Их маркетинг представляет собой совокупность маркетинга хозяйственных, рекреационных зон, земельных участков, жилых микрорайонов, соответствующих методов и приемов рекламы и пропаганды, анализа потребителей, стимулирование сбыта и т.п., которые в конечном итоге и создают «лицо», «имидж», «образ» региона как товара.

Четкое определение места на рынке, позиционирование служат непременным условием выбора того сегмента территорий, к которому можно будет отнести рассматриваемый регион, а это уже прямо связано с важнейшими составляющими рынка – ценой, объемами спроса и предложения и т.п. то есть все, что характеризует любой товарный рынок.

Интернет-маркетинг – это продвижение товаров и услуг на рынке продавца с помощью Интернет-технологий, использующих специальные инструменты (инструменты Интернет-маркетинга)».

Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к интернету и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем все новыхинтернет-магазинов, так и на рынке B2B.

Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI интернет-рекламы.

Инструменты Интернет-маркетинга:

• Веб-сайт

• Поисковой маркетинг (поисковый маркетинг непосредственно (раскрутка веб-сайт и тд), Seo (оптимизация сайта), поисковая реклама),

• Интернет реклама (баннерная и контекстная)

• прямой маркетинг с использованием email

• Маркетинг соц сетей (соц сети, блоги, сайты обзоров, рейтингов, онлайн семинары и конференции)

• Мобильный маркетинг (смс)

• Он-лайн игры

• Видео маркетинг

• Формирование общественного мнения

Интернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Основные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C).

Преимущества

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.

Недостатки интрент-маркетинга:

1) Должно быть хорошее интернет-соединение.

2) Не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку.

3) Ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C.