Сущность менеджмента. Организация как объект управления. Основные характеристики организаций. Основные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

Менеджмент –это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. М.– вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Это область человеческого знания, позволяющая осуществить эту функцию. М.не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечной цели, а включает в себя только те функции и действия, которые связанны с организацией и установлением взаимодействия внутри организации с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности.

М. –процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формирования и достижения организационных целей.

Планирование –определение целей показателей деят-ти орг-ции в будущем, постановка задач и оценка необходим-х ресурсов. т.е планир-е определяет место, которое компания хотела бы занимать в будущем.

Задачи М.: · тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов); · стратегическая (развитие и перевод ее в качественно новое состояние).Эти задачи решаются в рамках трех видов менеджмента: · общего (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов, контроль); · линейного (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений); · функционального (управление решением общефирменных задач, планиро­вание, научные исследования и проч.).

В зависимости от периода, на который ориентируется управленческая деятель­ность, выделяют текущий, опережающий (перспективный) и контролирующий ме­неджмент. Текущий обеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабе времени. Опережающий (перспективный) менеджмент связан с прогнозированием, пла­нированием и реализацией нововведений с учетом риска. Контролирующий менеджмент нацелен на корректировку и преодоление нега­тивных последствий принятых в прошлом решений.

Предметом изучения менеджмента является особая разновидность организаци­онных отношений между людьми, имеющих форму информационного обмена и свя­занных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами.

Организация – это группа людей деятельность, которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Причина, обуславливающая существование менеджмента является организация. Группа людей должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. 1.наличие минимум двух людей, которые считают себе частью этой группы; 2.наличие минимум одной цели, которую принимают как общую все члены группы; 3.наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Формальные организации – это организации в которых, группа людей деятельность, которых сознательно координируется для достижения общих целей. Существуютнеформальные организации, группы которые возникает спонтанно, где люди вступают во взаимодействие регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях.

Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.

Характеристики сложных организаций: 1.ресурсы. Чтобы реализовать цель нужно ресурсы (люди, капитал, материалы, технологии, информация). 2.взаимосвязь с внешней средой. Организация полностью зависит от внешней среды. Она получает из нее необходимые ресурсы, и в ней же находятся потребители результатов. Вне. среда вклю-т эконом. условия, потребителей, профсоюзы, прав. регулирование, конкурентов, соц. ценности и отношения, Те… 3.горизонтальное разделение труда – разделение всей работы на составляющие компоненты. Так можно производить на много больше продукции. 4.подразделение – более четкое горизонтальное разделение труда, есть в больших организациях. Они называются отделами или службами. В крупн. орг-иях подразделения – тоже по сути маленькие организации. 5.вертикальное разделение труда – когда строго есть начальник и подчиненный. Разделяет координацию действий от самих действий. 6.необходимость управления. Для того чтобы организация добилась цели, должно быть организованно вертикальное разделение труда – нужен менеджмент, четко разграничивать управленческую деятельность от неуправленческой.

Основные подходы к управлению: 1.Процесный подход. Менеджмент рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непре­рывных взаимосвязанных, действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управленияявляется общей суммой всех функций. Подход, основанный на объединении основных видов управленческой деятельности в несколько категорий, применимых ко всем современным орг-ям: планирование (определение целей орг-ции и того, что должны делать ее члены для их достижения), орг-ия (создание определенной структуры, выработать конкр. з-чи орг-ции, опр-ие функции каждого), мотивация (выполнение своих обязанностей, создание вну стимла к действиям) и контроль (процесс обучения фактич. достижения орг-цией намеченных целей) + связующие процессы – принятие решение и коммуникация. 2.Системный подход Системный подход — это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих — это способ мышления по отношению к организации и управлению. Чтобы осознать, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию и более эф­фективно достичь целей, давайте сначала определим, что такое система. СИСТЕМА — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы — это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Крупные составляющие сложных систем, таких как организация, человек или машина, зачастую сами являются системами. Эти части называются подсистемами.3.Ситуационный подход Цен­тральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организа­ции наиболее эффективно. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между ор­ганизациями и внутри самихорганизаций. Он пытается определить, каковы значи­мые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырехшаговый процесс: 1 Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. 2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, или сравнительные характеристики в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. 3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. 4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями.