Основные качественные методы исследований в социальной работе.

Совокупность методов научного исследования характеризует любую науку наряду с её

объектом, предметом, понятийным аппаратом и составляет одну из сторон её методологии.

Метод – совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического

познания социальной реальности. Методы: количественные и качественные.

В социальной работе ситуация с методами научного исследования отчасти напоминает

ту, которая сложилась в области её понятийного аппарата, так как все используемые

методы можно также подразделить на общенаучные и методы специальных наук.

Общенаучные методы: метод научной абстракции, метод анализа и синтеза, дедукции

и индукции, аналогии, классификации, системный анализ, сравнение-сопоставление

Психологические методы – беседа, интервью, различные психологические тесты,

факторный анализ и т.д.

Социально-психологические предоставляют возможность использования таких

методов, как социометрия, метод фокус-групп, психодрама, ролевые игры,

психологические тренинги.

В последнее время важное значение приобретают комплексные, междисциплинарные

методы, такие как социальное прогнозирование, социально-психологическое

моделирование, которые также могут найти применение в теории социальной работы.

Социологические методы. Количественные методы: совокупность приемов,

процедур и методов описания, преобразования и получения нового знания,

формализованного на основе достижений и методов современной математики. (массовый

опрос населения, анкетирование, интервьюирование). Отвечают на вопросы: кто, что,

сколько. Можно собрать количественные характеристики изучаемого объекта,

количественные параметры.

Контент-анализ – сбор количественных данных об изучаемом явлении или процессе,

содержащихся в документах.

Социологическое наблюдение. Виды: Включенное, невключенное; Лабораторное,

полевое; Стандартизированное, нестандартизированное; Систематическое,

эпизодическое, случайное

Социологический эксперимент. Используется редко. Виды: Мысленные

(предположение в теории – что будет?) Натурные (проводятся на натуре)

Опрос – метод сбора первичной информации посредствам обращения с вопросами к

определенной группе людей. Получают информацию как о событиях, так и о мнениях,

оценках, представлениях опрашиваемых. - письменные (анкета) и устные (интервью), -

очные и заочные (телефон, почта), - экспертные и массовые, - выборочные и сплошные. Анкетирование (вид опроса) – опрос путем самозаполнения анкет респондентом. - по

объему (сплошное, выборочное) - по способу распространения анкет (прессовое,

почтовое, раздаточное, анкетирование на сайтах) - по способу общения (личное, заочное) -

по процедуре поведения (групповое, индивидуальное)

Интервью – целенаправленная беседа, цель которой – получить ответы на вопросы

предусмотренные программой исследования. Более гибкий метод, чем анкета – позволяет

учитывать различные не предусмотренные факторы. - углубленное интервью

(нестандартизированное) не предполагает жестких вариантов вопросов и ответов. У

интервьюера есть только схема вопросов, определенная проблематика. Похоже на беседу -

фокусированное – вид интервью сконцентрированного на определенной проблеме. -

нарративное – рассказ, свободное повествование респондента о своей жизни без без

особого вмешательства интервьюера. Возможна в той ситуации, когда тема очень волнует

интервьюера и респондента. Особая разновидность – строго формализованное интервью

или интервью – анкета, используется в случае невозможности самостоятельного

заполнения опросного листа респондентом.

Референдумы и иные общенародные голосования. Выявление экспертных оценок;

Социометрические методики.

1. Качественные методы (их более 40): осознанный поиск особых приемов и

методов фиксирования и анализа качественных сторон социальных явлений, процессов и

систем. Получение глубинных ответов, это методы отвечающие на вопросы: почему, кто,

что. Они изучают качество объекта качество параметров, характеристик.

Фокус-групповая методика. Через нее делают почти все маркейтенговые исследования.

количество человек от 8 до 16ти, задают примерно 8 вопросов каждому.

Кейс-стади: 1) обрисовать место, где берутся исследования; 2) берут интервью у разных

возрастных категорий, слова, услышанные от людей, менять нельзя => прочувствовать

особенности речи.

БОУ (быстрый опрос участников). Наименее затратный метод.

Анализ документов. Метод, при котором документы используются в качестве главного

источника информации. Документы можно группировать по различным основаниям: по

способу фиксирования информации (письменные, видео…), по целевому назначению

(цель создания документа), по степени персонификации (личные документы: письма,

дневники; безличные документы: данные прессы, протоколы собраний), по статусу

документа (официальные, неофициальные), по источнику информации (первичные,

вторичные). Анализ документов бывает: - классический (традиционный) – изучение

документов без заранее заданной схемы, плана. - контент-анализ – до обращения к

документу, разрабатывается план изучения, заранее есть исследовательская идея.

Углубленное интервьюирование. Наблюдение за объектом до групповой дискуссии;

Прямое наблюдение за участником; Полуструктурированное интервью; Тестирование

может быть, а может и не быть; Иные способы проведения групповой дискуссии, если это

необходимо; Ранжирование мнений и оценок; Фиксация кода групповой дискуссии;

Анализ итогов дискуссии; Паспортирование и картографирование. Проблемное колесо (1

проблема, спрашиваются по 1-2 вопроса у людей разных категорий, обобщается)

Интеграция экспортных оценок – это совокупность приемов перевода

количественного анализа оценок в качественный метод мозгового штурма или

ранжирования (мозговой штурм – метод).

Наблюдение – метод сбора первичной соц. информации путем прямой и

непосредственной регистрации исследователем событий и условий, в которых они имеют

место. Один из самых старых методов в человеческом познании. Изначально

использовался этнографами. - включенное и невключенное, - полевое и лабораторное, -

систематическое и несистематическое (кратковременное), - формализованное и

неформализованное. Биографический метод. Биографический метод, возникший в американской

социологии в первой половине XX в., который предполагает восстановление по беседам,

изучению документов, личных архивов, семейных фотографий наиболее значимых

событий в жизни индивида. Биографический метод служит обнаружению процессов

«когнитивной репрезентации», т.е. более чёткому осознанию и развёрнутому

представлению определенных событий в жизни человека.

Метод изучения отдельного случая – углубленное исследование какого-либо

социального явления, процесса, проблемы на одном, отдельном, но представительном

объекте. Для выявления представительности объекта выделяют типологические

особенности отобранного объекта и параметры анализа, позволяющие установить

соответствие предмета исследования представляемой совокупности.

Тестирование – метод изучения и измерения сложных свойств и качеств личности, не

поддающихся прямому, непосредственному наблюдению. Основная функция –

диагностическая. Конструируется как «батарея» относительно простых показателей

(индикаторов), отражающих различные элементы изучаемого свойства, на ее основе

строится итоговая шкала для оценки.

Метод экспертных оценок – процедура получения первичных эмпирических данных.

Состоит в опросе специально отобранных экспертов. В зависимости от требований,

предъявляемым к получаемой информации может иметь самую разную форму – от опроса

с помощью анкеты, до открытой групповой дискуссии.