Характеристика современных концепций менеджмента (системный, ситуационный, количественный подходы). Сущность целевого и стратегического подхода в менеджменте

Системный подход– руководитель рассматривает организацию как систему,

Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных элементов, и упорядоченных связей м/у ними

Закрытая система неимеет связи со внешн. средой, Открытая сис-ма характеризуется взаимодействием с внешн. средой. Орг-ция явл. открытой сис-мой, тк она из внешн. среды получает ресурсы, преобразует их и результат своей деят-сти отдает внешн. среде в виде продукта или услуги. Открытая система д. приспосабливаться к изменениям во внешн. среде для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Подсистемы. Крупные составляющие сложных систем. они взаимосвязаны, неправильное функционирование самой маленькой подсис-мы м. повлиять на сис-му в целом.

Схема системы: 1.Элем-ты (связи м/у ними);2. Границы сис-мы (матер. и нематер. ограничители, отделяющие сис-му от внешн. среды);3.Вход-преобразование-выход. (ВХ(инф о вн среде,ср-ва пр-ва,технологии),(внутр среда),(ВЫХ –готов прод,услуга)4.Цикл жизни: возникновение, становление, функционирование, кризис, крах;

Ситуационный подход. не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.. Осн. принципы этого подхода: уметь осуществлять анализ ситуации; выбрать соответствующий подход, ;упр-ие д.б. гибким, чтобы провести необходимые изменения в соотв-ии с выбранным подходом;

Количественный подходпозволяет заменить словесное описание ситуации, с помощью закономерностей, представленных чаще всего в виде математических формул. (системный анализ, теория игр и др.)

Целевой подход утверждает, что д. доминировать роль целеполагания в процессах план-ия, орг-ции, контр, мотив-и.

Стратегический подход акцентирует внимание на необх-сть выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деят-сти всего предпр., а не отдел. подразделений.(где сейчас находится орг-я?где хочет быть?как достигнуть?)

3. Эволюция основных подходов к менеджменту, характеристика школ: научного управления (Ф.Тейлор), административного управления (А. Файоль), «человеческих отношений (Э. Мэйо). Психологические концепции менеджмента (бихевиоризм, теория иерархии человеческих потребностей)

1. Тейлор основоположник научной организации труда (НОТ) — процесса совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта, Достижения: 1. совершенствование трудовых процессов чтобы максимизировать производительность труда, при меньших затратах труда и времени 3. система Т. Основана на жесткой регламентации трудовых процессов 4. зп в соответствии с выработкой ( ч-к как ф-р пр-ва)

2.Административного управления Файоль (начало XX годов) 1. Ориентация на повышение эффективности деятельности организации в целом, а не отдельных рабочих 2. жесткое разделение труда в сфере управления, распр-е ф-й обязанностей и задач 3. Сформировалась профессия менеджер (принципы Ф. актуальны до сих пор)

14 принципов управления: 1.разделение труда (специализация). 2. полномочия и отв-сть4. единоначалие (предоставление высшему рук-лю такой полноты власти, к-рая необх. для принятия реш-ия. 5. единство руководства6. подчинение личных интересов общим7. вознаграждение8. централизация9. скалярная цепь (цепь начальников от самого высшего до самого низшего ранга, 10. порядок11. справедливость12. стабильность персонала (текучесть причина плохого упр-ия). 13. инициатива14. корпоративный дух (в единении - сила).

3 .Школа человеческих отношений - изучение человека. Основатель - Э. Мэйо.

Изучение роли «человеческого фактора» в эффективности управления. Хотторнский эксперимент, показал, что повышение произв-сти труда напрямую связано с соц. условиями, с отношениями м/у рабочими и менеджерами.

Доктрина «человеческих отн-ий»: Человек представляет собой «социальное существо»; Жестокая иерархия подчиненности, несовместимы с «природой человека»; выделение новой управленческой функции - управление персоналом.

Бихевиоризм - (поведение) В основе Б. лежит понимание поведения человека и животных как совокупности реакций на воздействия (стимулы) вн ср. Основной тезис Б.: психология д. изучать поведение, а не сознание. Б. был подвергнут критике.

Иерархии потребностей Маслоу сводится к изучению потребностей человека.

1. физиолог. потребности, необходимые для выживания человека: в еде, воде, отдыхе потребности. соц. потребности – необх-сть в социальном окружении, в общении с людьми; потребность в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям: потребность самовыражения, т.е. потребность в росте и в реализации своих потенц. возм-стей.

Характеристика основных принципов управления организацией (целевой подход; иеархия и субординация; разделение и регламентация труда аппарата управления; единоначалие; сбалансированность полномочий (прав) и ответственности; гибкость соотношения централизации и децентрализации, др.).

Принципы управления – важнейшие правила, н-мы поведения, руководствуясь которыми органы управления обеспечивает эф-е упр-е орг-ей.

1. Целевой подход утверждает, что д. доминировать роль целеполагания в процессах план-ия, орг-ции, контроля, мотивации.

2. Принцип оптим. сочетания централизации и децентрализации в упр-ии. Оптимальным считается подход, когда за высшим уровнем упр-ия – вопросы стратег. хар-ра (централизованные реш-ия), за низовым – оперативное упр-ие (децентрализованные реш-ия). Централизация – (в упр-ии) концентрация полномочий в управляющем центре: право распределения ресурсов, право контроля, поощрения и санкций в одних руках. Децентрализация – передача права принятия реш-ий низовому звену. Сопровождается делегированием права распоряжаться всеми видами ресурсов.

3. П. единоначалия – предоставление высшему рук-лю такой полноты власти, к-рая необх. для принятия реш-ия и персональной отв-сти за порученное дело;

4. Иерархич-ть стр-р упр-я-цепь команд(указ-я сверху,исп-я,отчет)

5. П. разделения труда - специализация. Это распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие.

6. П. коллегиальности привлечение к выработке упр. реш-ий рук-лей разл. подразделений. Повыш-ся объективность и обоснованность принятых реш-ий;

7. П. научной обоснованности – упр-ие д. осущ-ся на основе исп-ия научных разработок;

8. П. плановости – как текущ, так и перспективн. деят-сть орг-ции д. планироваться;

9. П. сочетания прав (полномочий), обяз-стей, отв-сти – работник д. нести отв-сть только за те задачи, к-рые попадают в сферу его полномочий. Полномочие - это ограниченное право распоряжаться ресурсами. Полномочия связаны с опред. должностью. Отв-сть - это обяз-во работника выполнять задачи, присущие занимаемой им должности, и отвечать за рез-ты своей деят-сти. Рук-ль, делегируя часть своих полномочий, не может передать подчиненным часть своей отв-сти.

10. П. демократизации упр-ия – высокая степень участия раб-ка в упр-ии.

1. Предмет науки управления (менеджмента). Основные понятия менеджмента: управленческая деятельность; объекты и субъекты управленческой деятельности; управленческий цикл (стадии управления); цели, функции и методы управления. Содержание целей и функций управления.

Менеджмент –вид профессиональной деят-сти, направленной на достижение в рыночных условиях намеченных целей путем упр-ия трудовыми и материальными ресурсами с помощью ф-ций, принципов и методов упр-я

Предметом науки «мен-т» явл. отношения упр-ия м/у субъектом упр-я , м/у членами орг-и, м/у разл орг подразделениями в пределах объекта упр-я.

объект упр-ия- структурные подразделения любого назначения (на что направлены управляющие воздействия)

Субъект упр-ия - управляющее звено сис-мы упр-ия, осуществляющее целенаправленное воздействие на др. элем-ты сис-мы упр-ия. ( директор предпр., начальник отдела, министерство)

Цель упр-ия - желаемое будущее состояние, конкр. желаемый результат, на достижение к-рого направлено упр-ие.: глобальные илокальные: главные и второстепенные: стратегические и тактические.По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования. личные и групповые.По достижимости: реальные и фантастические. внешние и внутренние.

Функция управления – это однородный вид управленческой деят-сти, к-рая необх. для реализации целей функционирования;

К общим ф-циям упр-ия относятся:

план-ие(Планы(детерминир, вероятност(вер-ть соб-я не велика) «-треб ресурсов и ср-в ,невозмож предусм варианты изм вн ср.

орг-ция, Организовать - значит создать некую структуру. Для того чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать намеченной цели, необходимо структурировать большое количество различных элементов.(орг прав ф-ма,тип упр центр децентр)

мотивация(маслоу :1первичные,2.соц потреб- в общении 3.в уважении 4. самовыражении) (стимул-е) герцберг мотиваторы-гигиена)Адамс(личн вклад оценв-ся=личн вклад др)

контроль (предварительный, текущий, заключительный) Эти ф-ции охватывают цикл управления

Специальные функции управления воздействуют на отдельные стороны производства в сфере снабжения, сбыта.

Методы управления - способы, воздействия субъекта на объект управления прямого и косвенного воздействия, формального и неформального воздействия,административные; экон.; социально-психологические; правового регулирования.

Система управления - это совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности.