Л. Цены

140.Насколько цены отражают издержки нашего
предприятия, конкурентоспособность нашего товара,
спрос на него?

141.Какова вероятная реакция покупателей на по­
вышение цен?

142.Какова вероятная реакция покупателей на по­
нижение цен?

143.Как относятся покупатели к установленным
нами ценам?

144.Используется ли политика стимулирующих цен?

145.Используется ли политика стандартных цен?

146.Как действует предприятие, когда конкуренты
изменяют цены?

147.Привлекательны ли наши цены?

148.Известны ли потенциальным покупателям наши
цены?

149.Какое главное условие определяет нашу цено­
вую политику?

150.Соответствуют ли наши цены данному рынку?

151.Ведем ли мы ценовую войну там, где это воз­
можно?

М. Товародвижение

152. Где географически находятся склады наших
товаров и запчастей?

153.Как выглядит порядок транспортировки со все­
ми перевалками?

154.Какова процедура обработки поступающих за­
казов?

155.Каковы издержки товародвижения?

156.Оптимально ли расположены склады относи­
тельно регионов торговли? Каков критерий оптималь­
ности?

157.Что можно изменить, чтобы ускорить и удеше­
вить перевозки, не снижая качества обслуживания по­
купателей?

158.Как можно улучшить сохранность товаров в пути?

159.Какова схема поступления товара на рынок каж­
дой страны?

160.Каковы терминалы ввоза и вывоза (перечис­
лить все)?

161.Какие новые каналы товародвижения можно
предложить?

162.Имеется ли полный комплект товаросопроводи­
тельной документации (перечислить все документы)?

Н. Организация торговли

163.Соответствует ли численность торгового персо­
нала целям предприятия?

164.Специализируется ли персонал по рыкам и то­
варам?

165.Каков уровень компетенции этих работников?

166.Как оцениваются результаты работы торгового
персонала?

167.Какова структура организации торговли по от­
ношению к каждой стране, куда предприятие ведет эк­
спорт?

168.Можно ли структуру улучшить? Каков крите­
рий улучшения?

169.Какие методы торговли (напрямую, через опто­
виков, через дилеров и т. д.) мы используем? Почему
именно эти?

170.Каковы планы нашего предприятия по отно­
шению к каждому посреднику?

171.Ведут ли посредники работу с нашими товара­
ми на плановой основе?

172.Насколько их планы эффективны?

173.Кому, когда и как следует помочь в разработке
планов и в их реализации?

174.Какая информация, поступающая от нас по­
средникам, по их мнению, излишняя?

175.Какой информации посредникам, по их мне­
нию, недостает?

176.Что следует сделать, чтобы исправить создав­
шееся положение по п.174, 175?

177.Как зависит заработная плата работников служ­
бы от их активности в заключении сделок?

178.Какие иные побуждения их активности приме­
няются?

179.Как ведется подготовка и переподготовка пер­
сонала?

180.Проводятся ли встречи по обмену опытом меж­
ду персоналом посредников из различных стран, в ко­
торые мы ведем экспорт?

181.Сколько потенциальных покупателей обслужи­
вает ежедневно каждый наш агент?

182.Как можно уменьшить эти расходы, не снижая
эффективности?

183.Используем ли мы лизинг (сдачу оборудования
в аренду)?

184.Используем ли мы рассрочку?

185.Используем ли мы другие формы кредита?

186.Каковы сбытовые расходы на единицу продан­
ного товара?

О. Формирование спросаи стимулирование сбыта (ФОССТИС)

187. Есть ли у нашего предприятия программа
ФОССТИС?