Вопрос. Характеристика факторов внутренней и внешней среды организации.

Внутренние переменные:Цели, задачи, стр-ра, технологи, люди. Цель – конкретное конечное состояние или желаемый результат, которая стремиться достичь группа работая вместе. Цели: Долгосрочные(5 и более лет), среднесрочные(1-5), краткосрочные(до 1 года). Хаар-ки целей: 1) Конкретными и измеримыми 2) Ориентированные во времени 3) Достижимыми 4) Взаимоподдерживающими 5) гибкими.

Задачи – Предписанная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки. Хаар-ки задач: 1) рабоат с людьми, 2) работа с предметами(2сырье, материалы)3) работа с информацией(финансовый, маркетинговый). Струкура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенная в такой форме, которая позволяет наилучшим образом достигать цели орг-ии. Сфера контроля: Число лиц, подчиненных одному рук-лю.

Технологии - это сочитание квалифиционных навыков, обор-я, инструментов и соотв. Знаний необходимых для осущ-я желаемых преобразований в материалах, информации или людях. КВАЛИФИКАЦИЯ по ВУдворду:1)Единичное, мелкосерийное или индивидуальное произв-во(где одновременно изготавливается одна или малая серия изделий) 2) Массовое или крупносерийное произ-во, применяется при изготовлении большого кло-ва изделий, которые индентичны друг другу или очень похожи. 3) Непрерывное произ-во – использ-ся автоматизированное обор-е, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовл-я одинакового по характеристикам продукта в больших объемах(переработка нефти.) КВАЛИФИКАЦИЯ технологий по ТОМсону: 1)Многозвенные технологии – хар-ся серией взаимосвязанных задач, которые должны выполняься последовательно(сборочные линии массового пр-ва) 2)Посреднические технологии – хар-ся встречами групп людей(клиенты, покупатели), которые хотят быть или явл-ся взаимозависимыми(банк-ое дело – вкладчики и те кто берет займы) 3) Интенсивная технология – хар-ся применением спец. Приемов, навыков или услуг, для того чтобы произвести определенное изменения в конкретном материале, поуступающем в пр-во(монтаж фильма). ЛЮДИ. Способность - Область, в которой люди различаются наиболее наглядно, являются индивидуальные способности, присущие человеку качества.

ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬ, ОДАРЕННОСТЬ. Предрасположенность — это имеющийся потенциал человека в отношении выполнения какой-либо конкретной работы

ПОТРЕБНОСТИ Потребность есть внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо ОЖИДАНИЯ- Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди формируют ожидания относительно результатов своего поведения ВОСПРИЯТИЕ. Восприятие сильно влияет на ожидания и на все остальные аспекты поведения ОТНОШЕНИЕ. ТОЧКА ЗРЕНИЯ. Еще один аспект различий между людьми — это их отношение к чему-либо или социальные установки. ЦЕННОСТИ.— этообщие убеждения, вера по поводу того, что хорошо и что плохо, или что безразлично в жизни.