В.Изменения в организации причины и виды. Причины сопротивления изменени­ям. Основные принципы управления изме­нениями.

Для выживания на динамичном рынке компания должна обладать способностью к непрерывным изменениям.

Причины, побуждающие, организацию к , переменам:

Виды перемён: В зависимости от сферы, в которой они происходят:

*технологические перемены, связанные с внедрением нового оборудования, новых приемов и методов труда;

* изменения в товарах и услугах, освоение новых видов продукции.

* изменения в структуре и механизмах дея­тельности организации, набор или сокра­щение персонала, расширение или объе­динение подразделений;

* изменения в культуре организации.

По степени запланированности: *запрограммированные, когда они прово­дятся на основе предварительного анализа или исследований, являются результатом плановой и систематической работы; *незапланированные, когда в организации возникает резерв ресурсов, который дол­жен быть перераспределен, в том числе и на инновации; ^ вынужденные, когда внешние обстоятель­ства заставляют провести изменения, без которых преодолеть кризис невозможно.

Причины сопротивления изменениям:

1. Изменение в статусе и влиянии. Многие менеджеры стараются противостоять пе­ременам из-за страха не вписаться в но­вую систему работы, потерять часть своей власти и влияния, а то и вовсе лишиться работы.

2. Изменения в базе используемых ресурсов. Реорганизация в какой-то степени ресурсов(финансовых, людских, организационных). Это вызывает у менеджеров чув­ство тревоги, связанное с представлением о том, что они лишатся права распоря­жаться некими ресурсами и что теперь им не хватит этих ресурсов.

3. Степень ответственности за прошлое. Любые изменения - это в определённой степени отказ от прошлого. Для многих менеджеров в этой связи грядущие пере­мены несут опасения, что их прошлая дея­тельность будет оценена негативно и на них будет возложена ответственность за проблемы, возникшие в результате их предыдущей деятельности.

4. Ценности организационной культуры. При проведении изменений наибольшее сопротивление зачастую оказывают наи­более преданные и лояльные члены орга­низации. Они воспринимают перемены как покушение на ее устои и ценности.

Основные принципы управления изменениями:

1. Руководитель и члены коллектива должны четко представлять, какие изменения и когда будут осуществлены. Желательно провести коллективный анализ возмож­ных вариантов развития организации, сформулировать поэтапный план внедре­ния изменений.

2. Необходимо оценить готовность органи­зации и персонала к переменам. Ее выра­жением может быть достижение единства в понимании необходимости перемен, осознании недостатков старой системы работы.

3. Необходимо соблюдать условие поэтап­ности проведения изменений.

4. Внедрению нововведений способствует поддержка авторитетными в организации работниками неформальных лидеров.

5. Широкое участие работников в осуществ­лении перемен способствует их успешно­му проведению.

6. Необходимым условием является инфор­мационная подготовка, так как отсутствие информации приводит к возникновению слухов.