Способы повышения эффективности труда

Каким образом можно повысить эффективность труда работников торговли? Прежде всего для этого необходимо:

· обеспечить работников максимально удобными условиями труда;

· обеспечить обучение и возможность повышения квалификации

· обеспечить рекламу компании в целом и товаров в частности

Дизайн офиса и рабочего места

Оказавшись внутри рабочего помещения, можно обнаружить и другие его особенности, которые вызывают неудовлетворенность и фрустрацию. Один из источников жалоб – плохая вентиляция, духота и системы кондиционирования воздуха в зданиях со стеклянными стенами и не открывающимися окнами. Как правило, на солнечной стороне здания слишком жарко, а на теневой – слишком холодно. К другим источникам раздражения относятся качество пищи в кафетериях компании и плохо оборудованные комнаты отдыха

Площадь офиса и его дизайн имеют самое непосредственное отношение к удовлетворенности персонала и к производительности его труда.

На рабочие отношения способна повлиять и величина здания. Чем оно меньше, тем теснее контакты между работниками. “В очень больших зданиях, где работники редко общаются друг с другом, их отношения становятся более формальными и безразличными.”[6] Все эти факторы, ни один из которых не имеет непосредственного отношения к исполнению служебных обязанностей, тем не менее способны уменьшить эффективность труда. Неудачное расположение организации , плохой дизайн или неудобное расположение рабочих помещений могут ухудшить моральный климат и усилить негативные установки.

Шум

От шума страдают абсолютно все. Он раздражает нас, мешает нормально спать и приводит к таким нежелательным психологическим последствиям, как снижение или потеря слуха. Шум - официально признанный источник профессиональных заболеваний работников некоторых предприятий. Шум мешает общению.

Цвет

Утверждения о том, какие цвета предпочтительней для жилых помещений, офисов и фабрик, не соответствуют действительности. Представления о том, что некоторые цвета способствуют увеличению производительности труда, снижению аварийности и улучшению морального климата в коллективе, не получили экспериментального подтверждения, и нет оснований говорить о валидности каких бы то ни было предполагаемых зависимостях между конкретным цветом и продуктивностью, усталостью и удовлетворенностью работой.

Но это все не значит, что цвет не играет никакой роли в интерьере рабочего помещения. Цвет может помочь создать более приятную обстановку, он также полезен и в качестве одного из инструментов техники безопасности. На многих производствах цвет используется как средство кодирования.

Белая стена отражает больше цвета, чем черная, а это значит, что, правильно подобрав колер, можно сделать так, что рабочее помещение или офис будут казаться более светлыми или менее светлыми.

Музыка

«Музыкальное сопровождение» работы старо как сама работа. Люди всегда пели во время работы, даже на шумных фабриках.

О влиянии музыки на результативность и настроение работающих людей сказано и написано не меньше, чем о влиянии цвета. Считается, что музыка поднимает моральный дух и производительность труда. “Результаты исследований, проведенных фирмами, которые используют музыкальные записи, подтверждают эти предположения, однако этим исследованиям зачастую не хватает научной строгости и контроля. Раннее исследование свидетельствует о благожелательном отношении большинства работников к возможности слушать музыку в рабочее время; они также считали, что труд «под музыку» станет более продуктивным. Эти результаты отчасти зависели от характера работы. Увеличение производительности труда было отмечено для тех, кто выполнял простые и повторяющиеся операции. Рабочие считают выполняемые ими действия монотонными и не настолько сложными, чтобы полностью завладеть их вниманием. А это значит, что у них есть возможность сосредоточиться на музыке, которая может «дать им пищу для ума» и помочь быстрее и приятнее пережить рабочий день. Что же касается более сложных форм деятельности, то данных о влиянии на них музыки нет, ибо сама работа такова, что требует большей концентрации внимания.”[19]