КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Кроки МЕДІАЦІЇ
("Від ураганів до сонячних днів ")
| Кроків медіації | Короткий опис кожного кроку |
| 1. Підготовка | Підготуйте приміщення для проведення медіації. Чи правильно |
| місця | розставлені стільці? |
| 2. Привітання | 1. Привітайте сторони |
| учасників | 2. Представтеся |
| 3. Запросіть учасників до посередницьких переговорів. | |
| 4. Нехай кожен представить себе. | |
| 5. Уточніть імена. Як вони хочуть, щоб до них звертались. Переконайтесь у | |
| правильності вживання імен. | |
| 6. Поясніть процес і Вашу роль. "Медіація надасть вам обом змогу | |
| попрацювати разом і краще зрозуміти один одного. Впродовж цього | |
| переговорного процесу ви можете спробувати знайти рішення, яке | |
| поліпшить ситуацію. Медіація може зробити можливим для вас обох вийти | |
| переможцями з цієї ситуації." | |
| 3. Поясніть | 7. Поясніть основні правила. Скажіть: "До того, як ми почнемо, ми хочемо |
| правила | повідомити вам декілька основних правил, які слід виконувати впродовж |
| медіації. Два правила будемо дотримуватись ми, медіатори : | |
| • Ми не будемо займати чиюсь сторону, чи засуджувати когось із вас. | |
| • Все, про що тут буде сказане, ми вважатимемо конфіденційною | |
| інформацією. | |
| • тепер основні правила для вас, які ми б хотіли з Вами узгодити: | |
| • Не обзивати, не ображати і не звинувачувати. | |
| • Не перебивати. Кожен має можливість як говорити, так і слухати. | |
| • Коли одна сторона говорить, друга слухає, і навпаки | |
| • Наполегливо працювати над вирішенням проблеми. | |
| • Все, про що тут буде сказане, має залишитися конфіденційним. | |
| • Я перерву процес, коли основні правила будуть порушені. | |
| • "Чи згодні Ви з цими правилами?", "Чи досягнута у нас домовленість?" | |
| 4. Послухайте | 1. Медіатор запрошує "сторону 1" розповісти свою історію: "У цій частині |
| розповідь про | медіації ми хочемо, щоб ви поговорили один з одним." Медіатор робить |
| конфлікт | підсумок з усього сказаного і запитує, чи вірно він все зрозумів. Коли щось |
| не вияснено чи не зрозуміло, то медіатор може запитати, щоб прояснити | |
| ситуацію. | |
| 2. Медіатор просить "сторону 2" переказати почуте. Запитайте в "сторони", | |
| чи був цей переказ точний? У випадку згоди продовжуйте далі. У | |
| протилежному випадку, попросіть виправити, чи пояснити. | |
| 3. Повторіть ці кроки зі стороною 2. | |
| 3. Якщо ця розповідь прояснила щось нове, запитайте, як це впливає на | |
| теперішнє їх розуміння цього конфлікту. |
Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 106; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |