Понятие, цели и функции маркетинговой деятельности

Суть и содержание маркетинговой деятельности заключаются в обеспечении выполнения главной цели любой организации – коммерческой.

Маркетинговая деятельность ориентирована на выявление и учет рыночного спроса и организацию производственно-сбытовой деятельности фирмы.

Маркетинговая деятельность фирмы оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов, рядовых граждан. В качестве целей маркетинговой деятельности выдви­гаются:

- достижение максимально возможного уровня потребления;

- достижение максимальной потреби­тельской удовлетворенности;

- предоставление потребителям максимально широкого выбора;

- повышение качества жиз­ни;

- сохранение и расширение доли рынка;

- укрепление конкурентной позиции;

- обеспечение получения гарантированной при­были в долгосрочной перспективе.

Маркетинговая деятельность связана с осуществлением основных функций маркетинга:

- аналитической;

- производственно-сбытовой;

- управления и контроля.

Основное содержание маркетинговой деятельности при реализации аналитической функции— проведение широкомасштабных маркетинговых исследований:

1) комплексное исследование рынка, включающее ана­лиз совокупных характеристик собственно рынка (в том числе конъюнктурные исследования и прогнозы), изучение потребителей и проведение сегментации, анализ потребитель­ских свойств товара и покупательских представлений о нем, анализ фирменной структуры рынка и оценку стратегичес­ких позиций конкурентов;

2) анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы — ревизия товарного ассортимента, производствен­ных мощностей, системы материально-технического снаб­жения, научно-технического и кадрового потенциала компании, ее финансовых возможностей, системы сбыта и продвижения товара на рынок и т.д. На основе получен­ной информации проводится SWOT-анализ — оценка силь­ных и слабых сторон предприятия, возможностей и ре­зервов развития;

3) разработка маркетинговой стратегии.

Аналитическая функция маркетинга может быть реа­лизована лишь при наличии широкой и действенной сис­темы сбора и обработки информации. Итогом реализации аналитической функции маркетинга является формирование целей развития фирмы на каждом рынке и стратегий по их достижению.

Маркетинговая деятельность при реализации производственно-сбытовой функции предполагает осуществление заложенных в планах направ­лений:

1) товарной политики (производство определенной ассортиментной гаммы продукции, разработка новых то­варов, осуществление послепродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т. д.);

2) ценовой политики (определение уровня цены за еди­ницу товара и динамики цен в зависимости от фаз жизнен­ного цикла товара, установление соотношения цен фирмы с ценами конкурентов на каждом сегменте рынка и т. д.);

3) сбытовой политики (создание каналов сбыта, опреде­ление момента выхода на рынок, обеспечение системы товародвижения и т. д.);

4) коммуникационной политики (осуществление мер по продвижению товара на рынок: проведение рекламных кампаний, предоставление посредникам и потребителям соответствующих льгот и скидок, стимулирование собственных сотрудников, занимающихся сбытом продукции, участие в выставках и ярмарках ит. д.;

5) кадровой политики (набор кадров, обучение и переподготовка персонала, осуществление мероприятий по мотивации сотрудников и т.д.).

Маркетинговая деятельность при осуществлении функции управления и контролязаключается в том, что:

1) принимается решение о том, какой из вариантов разрабо­танной программы маркетинга будет реализовываться;

2) в про­цессе реализации маркетинговых программ проводится оценка их эффективности;

3) в случае необходимости вносятся определенные, обоснованные по­правки и коррективы в маркетинговую деятельность для достижения поставленных целей, что в свою очередь также способствует общему повышению результативности прово­димых мероприятий в области сбыта и производства.