Маркетинговое исследование рынка

Под маркетинговыми исследованиями понимается сбор, анализ круга данных, необходимых для решения стоящей перед фирмой маркетинговой ситуации, а также формирование отчета о результатах проделанной работы.

При помощи комплексного маркетингового исследования решаются следующие задачи:

- изучение характеристик рынка, потенциальных его возможностей;

- анализ распределения долей рынка между компаниями;

- анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности;

- изучение товаров конкурентов;

- кратко- и долгосрочное прогнозирование;

- изучение реакции на новый товар и его потенциала;

- изучение политики цен.

Прибегая к маркетинговым исследованиям, менеджеры компаний должны быть хорошо знакомы с технологией и спецификой таких исследований, чтобы в дальнейшем при принятии решения не допустить ошибки, основанной на недостоверной информации.

Маркетинговые исследования включают в себя:

1) определение проблем и постановку целей;

2) выбор источников информации (здесь определяются места проведения исследования, выбираются орудия исследования, составляется план);

3) сбор информации (с помощью различных маркетинговых методов происходит первичный сбор информации);

4) проведение анализа собранной информации (составляются таблицы, графики; информация обрабатывается с помощью методов статистики; формируются методы и способы решения стоящих задач);

5) представление результата работы.

Принципиальной отличительной чертой исследований маркетинга является его целенаправленность на решение определенной задачи, которая превращается в сбор и анализ необходимой информации.

Основными принципами маркетингового исследованияявляются следующие:

1) объективность,т. е. необходимость учета всех факторов и не принятия определенного решения до завершения анализа;

2)точность,т. е. постановка конкретных целей и задач исследования;

3)тщательность,т. е. детальное планирование всего процесса исследования, высокое качество выполняемой работы, а также эффективная система контроля.

Масштабы проводимых маркетинговых исследований зависят от размеров самих фирм. Согласно сведениям зарубежных изданий, иностранные компании тратят на исследования маркетинга в год разную долю своих бюджетов – от 0,04 до 3,5 %.

Таким образом, проведение маркетинговых исследований – это сложный комплекс мероприятий, направленный на изучение объекта с целью получения о нем информации для дальнейшей координации деятельности своей фирмы.

При проведений исследований собирают маркетинговую информацию.Выделяют следующиевиды маркетинговой информации.

1. Первичная, т. е. вновь полученная информация, собранная для решения конкретной проблемы.

Достоинства:собирается в соответствии с определенными целями и задачами; известна методология сбора данных и наличие контроля; все результаты доступны и известны; информация не устаревшая; отсутствие противоречий; надежность полученной информации; получение ответов на все вопросы.

Недостатки: достаточно дорогая; большие затраты времени и труда; невозможность получения некоторых видов информации (данные переписи); неспособность фирмы собирать первичные данные.

При необходимости получения первичных данных фирма вынуждена разрабатывать план и методы их получения.

2. Вторичная информация – это данные, собранные для других целей ранее.

Достоинства: относительно недорогая; быстрый сбор информации; наличие нескольких источников информации; информация от независимых источников; обычно достоверна и др.

Недостатки:может не удовлетворить предъявляемые требования в силу своей неполноты; может быть устаревшей; неизвестна методология сбора данных; частичный характер; наличие противоречий и т. д.