Проведення коректування

Проведення коректування проходить за наступною схемою. Насамперед проводиться перегляд параметрів контролю. Для цього усвідомлюються те, наскільки обрані параметри контролю і визначений для них бажаний стан відповідають установленої цілям організації й обраної стратегії. Якщо виявляється протиріччя, то відбувається коректування параметрів. Якщо ж параметри контролю не суперечать цілям і стратегіям, то починається перегляд цілей. Для цього керівництво порівнює обрані цілі з поточним станом середовища, у якому приходиться функціонувати організації. Може статися так, що зміна умов унеможливлює досягнення поставлених цілей. У такому випадку вони повинні бути скоректовані. Але якщо середовище дозволяє організації і далі йти до поставленим цілям, то слід процес коректування перевести на рівень стратегії фірми.

Перегляд стратегії припускає з'ясування того, чи не привели зміни в середовищі до того, що реалізація обраної стратегії надалі стає важкою або ж стратегія вже не зможе привести організацію до поставлених цілей. Якщо це так, то варто провести перегляд стратегій. Якщо ні, то причини незадовільної роботи організації треба шукати в її структурі чи в системі інформаційного забезпечення, або ж у функціональних системах забезпечення діяльності організації. Може виявитися, що й у цих областях усе нормально. Тоді причину неуспішної роботи організації треба шукати на рівні окремих операцій і процесів. У цьому випадку коректування повинне торкнутися того, як співробітники виконують свою роботу, і бути спрямоване на поліпшення систем мотивування, підвищення кваліфікації працівників, удосконалювання організації праці і внутрішньоорганізаційних відносин і т.п.

Проведення стратегічного контролю має дуже велике значення для організації, більш того, неправильно організована робота з контролю може створювати труднощі в роботі організації і навіть наносити їй шкоду. До числа можливих негативних проявів функціонування системи контролю відносяться наступні:

• підміна цілей організації параметрами контролю в результаті того, що співробітники починають орієнтувати свою діяльність на ті показники, по яких їх контролюють;

• надмірне контролювання діяльності підрозділів і співробітників;

• перевантаження керівників інформацією, що надходить із системи контролю.

Керівництво організації повинне мати чітку позицію у відношенні ролі і місця системи контролю, для того щоб вона ефективно справлялася з рішенням тільки тих задач, що відповідають загальним задачам стратегічного управління.

Розділ 12. Стратегічна корпоративна культура на підприємствах.

12.1. Адаптивна корпоративна культура підприємства.

В умовах постійних змін, що відбуваються на ринку, здатність швидкого впровадження нових виробничих методів і зміни стратегії є необхідною умовою для утримання компанією лідируючих позицій протягом тривалого часу. Але для цього потрібний такий тип корпоративної культури, який допомагав би компанії пристосуватися до нових умов ринку.

Існують дві відмітних ознаки культури, що адаптується.

1. Наявність керівництва, що приділяє більше уваги вічним принципам ведення бізнесу і тим, хто є істинним капіталом організації: споживачам, працівникам компанії, власникам акцій, постачальникам, чому будь-якої конкретної стратегії або діловій практиці;

2. Наявність менеджерів, здатних піти на ризик, експеримент, інновацію, зміну стратегії, коли це необхідне для задоволення інтересів акціонерів. У умовах культури, що адаптується всі члени фірми упевнені в тому, що керівництво компанії зможе використати будь-яку можливість, яка здатна принести користь фірмі.

При цьому вони відчувають себе причетними до всіх рішень, що приймаються компанією, і стараються зробити все необхідне для забезпечення процвітання фірми. Менеджери звичайно приймають всі пропозиції, що поступають від працівників компанії, відкрито обговорюють нові ідеї і беруть на себе ризик прийняття рішення для створення нових конкурентних переваг компанії. Підприємництво заохочується і винагороджується. Стратегії і традиційні методи ведення діяльності постійно зазнають змін, необхідних для адаптації до швидкозміннющихся умов ринку. Керівництво компаній з культурою, що адаптується проводить ці зміни тільки тоді, коли вони дійсно неминучі, дотримуючись при цьому основних принципів ведення бізнесу. Культура, що адаптується всіляко сприяє просуванню по службовим сходам тих менеджерів і працівників компанії, які здатні генерувати нові корисні ідеї.

В умовах культури, що адаптується керівництво компанії виявляє постійну турботу про всіх учасників діяльності фірми - споживачів, співробітників, акціонерів, постачальників, прагнучи при цьому найбільш повно задовольнити всі їх потреби. Жодна категорія учасників не може бути проігнорована; таке справедливе відношення до всіх є одним з основних принципів при прийнятті рішень.

У компаніях з корпоративною культурою, що менш адаптується, де опір змінам є нормою, менеджери часто віддають перевагу консервативному стилю поведінки, вважаючи його більш вигідним для своєї особистої кар'єри. Вони нерідко захищають лише інтереси безпосередньо свого підрозділу, уникають всілякого ризику і віддають перевагу традиційним методам роботи.

12.2. Управління стратегічним лідерством.

Секрет успішного стратегічного управління досить простий: розробіть відмінний стратегічний план, застосуйте його, здійсніть, і збирайте плоди. Але сказати легше, ніж зробити. Взяти на себе лідерство, бути "запальною свічкою", проникати всередину проблем, отримувати бажаний результат, навчаючи інших, все це - важка задача. Більш того менеджер по стратегії повинен уміти грати безліч різних ролей лідера: підприємець і стратег, адміністратор і виконавець стратегії, помічник, наставник, оратор, розподільник ресурсів, порадник, політик, ментор і любимий керівник. Іноді йому треба бути авторитарним і твердолобим, іноді уміти прислухатися до думки інших і піти на компроміс, а в ряді випадків найкраще спрацьовує дорадчий, колегіальний підхід. У багатьох випадках потрібна його постійна присутність, в той час як в інших - тільки коротка церемоніальна поява, а деталі можуть бути доручені підлеглим.

Загалом проблема стратегічного лідерства полягає в діагностуванні ситуації і виборі одного з декількох шляхів її рішення. Шість ролей, які повинен виконувати лідер, стоять на повістці дня при реалізації стратегії.

1. Бути в курсі всього, що відбувається.

2. Підтримувати корпоративну культуру, яка дозволяє організації функціонувати на високому рівні і відповідає стратегії.

3 Підтримувати організацію в стані, що відповідає умовам, що змінюються, відкритому для нових можливостей, що впроваджує інновації.

4. Забезпечувати консенсус і уникати протиборства інтересів при формулюванні політики, розробці і реалізації стратегії.

5. Підтримувати на високому рівні етичні норми.

6. Провести коректуючі дії, що вдосконалюють як виконання стратегії, так і загальні стратегічні показники.