Анализ качества продукции (работ, услуг)

Задача 11.2По данным табл.11.2 проанализируйте качество ремонтных работ на вагоноремонтном заводе за период 2006-2007гг.

Таблица 11.2

Данные о качестве выполненных ремонтных работ и затратах по выявлению брака на ВРЗза 2006-2007гг

Решение. Как видно из табл.за 6 месяцев 2007г. заводом получено 51 уведомление на качество выпущенной продукции (за аналогичный период 2006 года – 48), из них: 14-на пассажирские вагоны (за аналогичный период 2006 года - 6), 37 – на грузовые вагоны парка ОАО «РЖД» (за аналогичный период 2006 года - 42).

По всем уведомлениям проведены расследования причин возникновения отказов, приняты соответствующие меры. За текущий период было организовано 23 командировки для разбора причин возникновения отказов оборудования и узлов выпущенной продукции, командировочные расходы составили 133,49 тыс. руб.

По видам ремонта уведомления распределились таким образом:

из 14 уведомлений на качество ремонта пассажирских вагонов:

2 – по качествумонтажа буксового узла; 3 - по отказу генератора (из них: 1 - отклонена, т.к. в процессе эксплуатации была произведена замена блока регулятора напряжения генератора, сорвана пломба на щите управления; 1 – переадресована предприятию изготовителю щита управления ООО НПЦ «Экспресс» г. Тверь; 1 - устранено силами депо); 5 - по неисправности электрооборудования отклонены выезжавшими представителями завода;

2 – внутреннее оборудование; 1- кузов, рама (шероховатость скользунов не соответствует НТД, устранено силами депо ); 1 – система отопления, установлен нетиповой искрогаситель, составлен акт комиссионного осмотра, претензий к заводу нет; из 9 уведомлений на качество монтажа буксовых узлов колесных пар:

в 2-х случаях ответственность отнесена за ВЧД, проводившим ДР и промежуточную ревизию буксового узла; в 2-х случаях нарушений 3ЦВРК не установлено; в 2-х случаях претензии отклонены выезжавшими представителями завода «Особым мнением» в двустороннем акте;

в 3-х случаях гарантийная ответственность завода на монтаж буксового узла истекла согласно ГОСТа 4835. Внутризаводской брак в % к выпуску стального литья снизился за первое полугодие 2007г. по сравнению аналогичным периодом 2006г. на 0,63%. Однако и снизилась доля сдачи продукции с первого предъявления с 97,2% до 96,8%. Увеличились затраты по выявлению причин отказа. Отмеченные факты следует признать недостатками в работе службы качества завода и требуют принятия оперативных мер.

Тема 12 Принятие решений по альтернативным вариантам ресурсного обеспечения

Задача 12.1Руководствофармацевтической фирмы должно принять решение об изменении своей закупочной политики. Расчеты, сделанные аналитиками фирмы, представлены в табл.12.1.

Таблица 12.1

Годовые релевантные затраты при существующей закупочной политике и политике JIT(закупки «точно в срок») в фармацевтической фирме

Решение. Для решения данной задачи воспользуемся подходом релевантности для оценки затрат по ресурсному обеспечению фирмы. В пользу такого подхода свидетельствуют следующие обстоятельства:

- расчеты с покупателями у фирмы осуществляются в течение трех-семи дней;

- запасы товаров на складе очень незначительные. Средняя их величина равна 17 тыс. руб.

- дебиторская задолженность за покупателями имеет астрономические суммы. В разные годы (2006-2008 гг.) она колеблется от 531 млн.руб. до 580 млн.руб. Лишь в конце 2008 г. она снизилась до 80 млн. руб., оставаясь существенной. Такая статистика объясняется характером сбытовой деятельности фирмы – дистрибьюцией;

- в условиях кризиса у фирмы возникли трудности с реализацией такой формы сбыта. Так как для ее осуществления необходимо использование в обороте значительных заемных средств (в виде денежных или товарных кредитов). Западные партнеры (производители лекарственных средств) в кризисных условиях снизили, а некоторые прекратили кредитование фирмы, что сказалось на нехватке оборотных средств.

- решение данной проблемы (значительное снижение кредитования фирмы) состоит в изменении закупочной политики.

Средние закупочные цены формируются на фирме из цены закупок плюс проценты за кредит. При политике JIT уменьшается срок исполнения заказов и срок оплаты на 5 дней. Средневзвешенная процентная ставка составляет - 17,8%. Размер снижения закупочной цены: 17,8% / 365 × 5 дней × 700 = 1,71 (руб.). В расчете учтены альтернативные затраты не на хранение, а на обслуживание дебиторской задолженности (увеличение ее сроков приводит к росту расходов по обслуживанию кредитного долга фирмы). Последние увеличивают закупочные цены на лекарства и, это снижает конкурентоспособность фирмы.

Итак, по данным табл.11.1 видно, что от реализации закупочной политики JIT по импортным лекарствам фирма получит экономию денежных средств в сумме 3402276 руб. в год.

Задача 12.2Потребность фармацевтической фирмы в антигистаминных препаратах составляет в год D = 1500 единиц, стоимость подачи заказа С₀ = 150 рублей/заказ, издержки хранения одной единицы C_h = 45 рублей/год, время доставки 6 дней, 1 год = 300 рабочих дней. Определите экономный размер поставки. Обеспечивает ли вариант закупок лекарственных препаратов, основанный на экономном размере партии поставки, минимизацию затрат на закупку и хранение препаратов.

Решение. Как известно, отсутствие запасов недопустимо, но каждый раз должно заказываться количество, формирующее оптимальный размер заказа.

Среднемесячная величина запасов на фирме составляет всего лишь 16 тыс.руб. Однако запасы есть, но они хранятся не на фирме, а у покупателей. Подтверждением этого является тот факт, что договоры с покупателями заключены с особым правом перехода права собственности. Это означает, что лекарства, отгруженные покупателям, принадлежат фирме, и переходят в их собственность после оплаты. Такая форма договора выгодна для фирмы, т.к. она экономит затраты по хранению. Рассчитаем:

1) издержки ТС = подача заказов + хранение = где q – оптимальный размер заказа; q/2 – средний объем хранимого запаса.

Решением этой оптимизационной задачи будет значение:

Применение этой модели на фармацевтическом рынке возможно при формировании запасов большинства лекарственных препаратов. Зная годовой спрос на определенный вид препаратов (на основе опыта предыдущих лет); издержки по подаче заказа и издержки хранения рассчитываются на основе данных бухгалтерского учета по счету «Расходы на продажу» по статьям: расходы на хранение; зарплата работников склада с начислениями. Издержки по подаче заказа складываются из расходов по оформлению (бумага, канцелярские, телефонные, почтовые и т.п. расходы), зарплаты работников, принимающих заказы. Использование этой модели позволит определить оптимальный размер заказа по каждой группе, подгруппе лекарственных средств.

Поантигистаминным препаратамоптимальный размер заказа составит:

Издержки:

За 300 рабочих дней реализуется 1500 единиц, за 6 дней доставки – x единиц. 300/6 = 1500/x. Отсюда x = 1500×6/300 = 30 единиц. Каждый раз, когда на складе (или у покупателей) остается 30 единиц, необходимо оформлять заказ на 100 единиц.

Годовой спрос D = 1500 единиц, каждый раз заказывается q = 100 единиц. Поэтому всего за год будет подано D/q = 1500/100 = 15 заказов. Расстояние между заказами должно составлять 1/(D/q) = q/D = 100/1500 = 1/15 лет = 300×(1/15) = 20 рабочих дней. Такие параметры закупочной политики обеспечат минимизацию затрат на закупку и хранение лекарств.