Методы стимулирования сбыта в туризме

Стимулирование сбыта - это совокупность побудительных мероприятий и приемов кратковременного характера, направленных на активизацию спроса. Среди адресатов мероприятий стимулирования сбыта в туризме - потребители, турагенты, персонал предприятия.

1. Мероприятия стимулирования сбыта, рассчитанные на потребителей:

2 скидки при условии заблаговременного бронирования, покупки в несезон;

3 скидки отдельным категориям потребителей - постоянным клиентам, детям, молодым, юбилярам;

4 распространение купонов, по которым можно получить скидку;

5 предоставление несколько дней бесплатного обслуживания (1-3 дня) в случае, когда клиент покупает тур с максимальным сроком пребывания;

6 включение в программу обслуживания нескольких бесплатных услуг;

7 проведение викторин, конкурсов, лотерей, по результатам которых победитель получает бесплатную поездку;

8 распространение фирменных сувениров;

9 предоставление особенного внимания обслуживанию постоянных клиентов или членов клубов при туристических предприятиях. Еще несколько лет назад фирма "САМ" первой применила систему клубных карточек.

Члены Клуба Путешествий туристической фирмы "САМ" получают клубную карточку. "Простая " карточка (из 3-х поездок) означает 5-ти процентную скидку на все путевки фирмы и 50-ти процентную скидку на одно мероприятие культурной программы в стране пребывания. "Серебряная" карточка (из 6-и поездок) обеспечивает 7-й процентную скидку на путевки, 50-ти процентную скидку на трансфер отель-аэропорт-гостиница бесплатное культурное мероприятие. Владелец "золотой" карточки (из 10 поездок) получает бесплатную недельную туристическую путевку летом, 10-ти процентную скидку на остальные путевки фирмы, бесплатные трансфер и одно культурное мероприятие в стране пребывания.

Опыт "Сам" уже переняли много туристических предприятий Украины.

Бонусная программа туристической компании "Евро Сервис включает:

2 Скидку 5% при оплате летних туров до 1 мая и зимних туров до 1 ноября.

3 Скидку 3% при оплате летних туров до 31 мая и зимних туров до ЗО ноября.

4 Каждый турист является участником розыгрыша ценных призов с итогами туристического сезона.

5 Турист, который путешествует от фирмы не в первый раз, получает на остальные туры скидку от базовой стоимости тур - 20у.о.

6 Каждая десятая поездка с фирмой - бесплатная.

2. Мероприятия стимулирования сбыта, рассчитанные на турагента:

2 установление прогрессивной комиссии за продажу туров над установленной квоты;

3 получение скидок на групповые поездки в случае увеличения объема продажа;

4 бесплатное обслуживание сотрудников агентства, которые сопровождают группу;

5 организация рекламных поездок - FАМ-туров;

6 корпоративное участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях;

7 организация учебы агентов.

Бонусная программа "Евро Сервис" для турагентов включает:

1. Награды трем туристическим агентствам, которые отправили максимальное число туристов на автобусы ладьи за каждый сезон. Они смогут поехать в тур по Европе бесплатно.

2. Вещевые призы для десяти лучших туристических агентов.

3. Предоставление дополнительного места в автобусе бесплатно при продаже 10-ти мест в группе на один заезд.

В приложении 4 пиводится бонусная программа фирмы "САМ" для турагентов.

Мероприятия стимулирования сбыта проводятся в четко определенные календарные сроки и подлежат заблаговременному планированию. Поскольку все они связаны с финансовыми расходами, для каждого мероприятия складывается отдельная смета.