Форма сотрудничества туроператора с отелями

В международной практике известны и имеют широкое применение соглашения и документы, регулирующие взаимоотношения гостиничных предприятий с турагентами и туроператорами.

Кодекс отношений между гостиницами и туроператорскими фирмами. Установленный Международной гостиничной конвенцией, используется при заключении гостиничных контрактов. Согласно кодексу в говоре указывается

· Гостиница обязана давать точную информацию по категории и расположению отеля, а также по качеству оказываемых услуг.

· Туроператор или турагент не имеет право устанавливать цену выше тех. Которые установлены по договору комиссии

· Ни туроператор ни гостиница не должны раскрывтаь цену. Указываемую в договоре.

При международных контрактах, документами, регулирующими взаимоотношения гостиниц и туроператоров являются: Международные гостиничные парвила. Международная гостиничная конвенция касательно заключения контрактов владельцами гостиниц и турагентами (1979 г)

При организации туров по территории РФ и во взаимоотношениях с российскими гостиницами следует руководствоваться Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ .

Взаимоотношения с гостиничными предприятиями определяются следующими соглашениями:

· Договор о квоте мест с гарантией заполнения 30-80% - туристская компания получает от гостиницы определенное количество мест, которые она обязана в течение периода, оговоренного в контракте заполнить туристами. При этом она гарантирует оплату 30-80% выделенной квоты мест, даже если они не будут заполнены. По этому договору фирма получает цены на гостиничные места более низкие, чем обычные тарифы

· Договор о квоте мест без гарантии заполнения– фирма не берет на себя никакой гарантии заполнения выделенной ей квоты мест. Поэтому в силу вступает обычное правило аннуляции мест, не использованных в установленные сроки. Действуют обычные тарифы

· Договор о твердой закупки мест с полной оплатой. По такому договору фирма гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от из заполнения. Цены ниже обычных тарифов.

· Договор о текущем бронировании– наиболее типичный договор для фирм, занимающихся индивидуальными турами. Фирма не получает от гостиницы никакой квоты мест. При обращении клиента она направляет гостинице заявку на бронирование и только по получении от нее подтверждения производит продажу гостиничных услуг. Обычные тарифы на гостиничные номера