Ценности организационной культуры.

Ценности корпоративной культуры можно разделить на два больших сег­мента.

Формальная система ценностей связана с нормами и правила­ми как комплексом инструкций и положений, внесенных выс­шим руководством через приказы и нормативные документы. Не­формальная система - это неформальные правила и нормы об­щения и взаимодействия сотрудников как внутри, так и вне Ком­пании.

В единую систему формальных ценностей и норм входят:

1) разработка единой корпоративной политики, стратегиче­ских целей, способов достижения и публичная их декларация;

2) декларирование ближайших планов развития Компании;

3) формирование единой структуры управления Компанией (органов управления);

4) внедрение четких правил и инструкций;

5) определение комплексов знаний, умений и навыков, необ­ходимых для работы в организации;

6) оценка (аттестация) сотрудников;

7) введение понятных сотрудникам способов воздействия на людей (единой формы наказаний и поощрений);

8) разработка требований к внешнему виду;

9) разработка, печать и распространение буклетов, календа­рей, сувенирной продукции;

10) прохождение сотрудниками тренингов и семинаров с це­лью повышения профессионального уровня;

11) выпуск периодического печатного или электронного изда­ния - вестника новостей Компании и т. п.

В систему неформальных правил и норм входят:

1) определение уровня официальности / неофициальности вза­имоотношений сотрудников;

2) мифы и истории об основателе или основателях Компании;

3) определенные традиции и ритуалы;

4) шутки, общий корпоративный фольклор;

5) определенный «код» выхода из кризисных ситуаций;

6) система «рождения» патриотизма (через определенные идео­логические формы);

7) стиль общения (в частности, форма обращений);

8) форма индивидуальных бесед с людьми;

9) мотивационное влияние через семью, декларация корпора­тивных ценностей и норм отношений перед женами и мужьями сотрудников;

10) доски объявлений с поздравлениями и новостями;

И) ежегодное награждение лучших сотрудников Компании;

12) знаки внимания конкретным людям (для ощущения нуж­ности, ценности и необходимости), поздравления;

13) организация спортивных мероприятий и т.п.

Таким образом, чтобы создать, или вернее развивать и поддер­живать, корпоративную культуру, необходимо прежде всего по­нимание руководством Компании того, какой оно, руководство, хочет видеть Компанию в будущем, какова миссия Компании и как она будет влиять на развитие как Компании, так и страны в целом. И вот тогда хорошо усвоенная сотрудником, особенно вновь поступившим на работу в Компанию, корпоративная культура в сочетании с элементарным здравым смыслом и простыми стиму­лами позволит сотруднику ориентироваться в большинстве воз­никающих ситуаций, что с успехом заменяет или делает ненуж­ными массу специальных инструкций, разъяснений, указаний и по тем или иным частным вопросам.