Дополнительная 3 страница

В науке существует четкая дифференциация понятий «психо­логическое консультирование», «внемедицинская психотерапия» и «медицинская психотерапия». Социальную и психологическую помощь относят к внемедицинской терапии, понимаемой нами как психосоциальная терапия, включающая два вида психологи­ческой помощи — первичную (кризисную) терапию и вторич­ную психотерапию. При первичной терапии помощь оказывают специалисты, прошедшие специальную подготовку, — психоло­ги, врачи, специалисты по социальной работе, спасатели, т.е. те, кто первыми вступают в контакт с человеком. Вторичной пси­хотерапевтической помощью занимаются психологи в центрах сопровождения, центрах психологической и социально-психо­логической помощи и т.д.

2.2. Соотношение понятий «психологическое консультирование» и «психотерапия»

Психотерапия понимается в своем изначальном значении, как «исцеление души», поскольку человек может нуждаться в психо­логической помощи не только тогда, когда страдает психическим или неврологическим заболеванием (и получает специализиро­ванную медицинскую психотерапевтическую помощь), но и в том случае, когда он здоров, но находится в критической или кризис­ной ситуации. Выделяют рациональную психотерапию, или разъяс­нение, внушение (в состоянии бодрствования или гипноза), са­мовнушение (аутогенная тренировка) и др. По мнению А.Ф.Бон-даренко, различия медицинской, психологической и внемедицин­ской психотерапевтической помощи можно дифференцировать по проблематике и объекту и предмету.

Проблематика зависит:

- в психологическом консультировании — от личностного бла­
гополучия клиента;

- в психосоциальной терапии — от его личностного и социаль­
ного здоровья;

- в медицинской психотерапии — от психического и сомати­
ческого здоровья пациента.

Объект и предмет деятельности психологического кон­сультирования — экзистенциальные ценности и их преломления в жизненных ситуациях; психосоциальной терапии — личность и сообщество в трудной жизненной ситуации; медицинской психо­терапии — организм и психика в конкретных заболеваниях.

Таким образом, институализация психологической помощи вызвала к жизни наряду с параллельным развитием традицион­ного медицинского и религиозного вспомоществования два прин­ципиально новых вида услуг и профессий: социальную помощь, понимаемую как содействие личности и семье в трудной жизнен­ной ситуации, и психологическую помощь, понимаемую как кон­сультирование. Психологическая помощь оказывается на уровне медицинской или психосоциальной терапии либо на уровне пси­хологического консультирования. При этом понятия «психологи­ческое консультирование» и «психотерапия» идентичны. Поэтому специалист по социальной работе, оказывающий первичную пси­хологическую помощь в рамках психосоциальной терапии, реа­лизует технологии кризисной интервенции либо выполняет функ­ции консультанта (если специалист по социальной работе про­шел практическую подготовку по психологическому консульти­рованию и психотерапии). Глубинную психологическую помощь личности способен оказать только психолог-консультант, имею­щий базовое психологическое образование и практическую под­готовку в области консультирования и психотерапии.

2.3. Границы профессиональной компетенции специалиста по социальной работе в пространстве психосоциальной

работы

Слово «консультант»¹ обычно ассоциируется со словами «со­ветник», «помощник», «наставник». Их функции близки друг дру­гу и всегда ценились. Большинство словарей определяют консуль­танта как человека, подготовленного для дачи советов по лич­ным, социальным или психологическим проблемам.

Однако советы ни в коем случае не могут быть определяющей составляющей деятельности специалиста по психологическому консультированию. Более того, как отмечает М. Я. Соловейчик, консультант советов не дает, поскольку суть психологического кон­сультирования состоит в том, чтобы помочь человеку в раскры­тии собственного внутреннего потенциала, а советами этого дос­тичь невозможно. Дело в том, что человек обладает внутренним ресурсом, к которому у него не всегда есть доступ. Задача специа­листа — помочь клиенту встретиться с этим внутренним ресур­сом, чтобы тот сумел им воспользоваться. Человеку также прису­ща потребность в отношениях — и специальным образом постро­енные отношения могут стать помогающим инструментом. Кон­сультант и есть специалист именно в области построения помога­ющих отношений.

Ни одно из направлений психологического консультирования не может быть эффективным для всех людей и во всех случаях жизни: каждый человек уникален. Эту позицию можно назвать интегративной, трансметодической, поскольку она позволяет интегрировать различные подходы, сложившиеся в мировой психотерапевтической практике.

Речь идет не о заимствовании и комбинировании различных терапевтических техник или об эклектическом синтезе различных подходов и направлений. Интегративностъ и трансметодичность обеспечиваются общностью того контекста, фундамента, на ко­тором строится профессиональная позиция. Этот контекст опира­ется на следующие принципы, сформулированные А.А.Бад-хеном и М. Я. Соловейчик.

1. Человеческие отношения представляют ценность сами по себе.
Отношения присущи человеку, и существует потребность в «Я —
Ты»-отношениях. Терапевтические отношения должны отвечать
этой потребности.

2. У каждого человека существует потребность в самореализа­
ции — раскрытии своей человеческой сущности, своей души, и
консультирование должно удовлетворять эту потребность.

Консультирование (от лат. consultatio) — совещание.

3. Существуют различные измерения человеческого опыта, нап­
ример: социальное, личностное и духовное. Психотерапия и кон­
сультирование не должны игнорировать одно измерение в пользу
другого.

4. В каждом человеке заложен творческий потенциал, источник
жизненных сил и внутренней мудрости. Задача консультирова­
ния — дать человеку возможность прикоснуться к этому источ­
нику.

5. Консультант — сам инструмент своей профессиональной дея­
тельности, это определяет сферу его ответственности.

Следует особо подчеркнуть границы профессиональной ком­петентности специалиста по социальной работе: хорошо, если спе­циалист прошел курс подготовки по специализации «Психосо­циальная работа с населением» или «Технологии психосоциаль­ной работы». Поскольку он работает над решением проблем соци­альной адаптации личности и сообщества (семьи, группы, кол­лектива) к изменившимся, трудным условиям жизни, границы его профессиональной компетенции определяются областью по­иска ресурсов (личности и социальной среды), необходимых для проживания трудной жизненной ситуации.

Особое внимание уделяется поиску эффективных способов со-владающего поведения и продуктивным способам адаптации в социуме. Содержание деятельности составляют: объективация и рефлексия ситуации; структурирование совладающих процессов; создание условий для изживания психосоциальных травм и кон­фликтов.

Психологическая помощь ограничивается рамками внемедицин-ской, психосоциальной терапии.

Целью и соответственно результатом психологической помо­щи личности (группе людей) в психосоциальной практике могут стать:

- эмоциональное реагирование (снятие стресса и напряжения,
обретение когнитивного контроля и т.п.; выработка новых жиз­
ненных смыслов, изживание эмоциональной травмы, разреше­
ние конфликтов, преодоление кризисов, что возможно только в
условиях групповой работы или психотерапии);

- осознавание клиентом собственной проблемы (эта цель мо­
жет быть достигнута только в процессе вторичной психологичес­
кой помощи или психотерапии, реализуемой психологом-консуль­
тантом или психотерапевтом);

- осознавание и обращение клиента к собственным внутрен­
ним ресурсам личности;

- осознавание и обращение клиента к ресурсам социальной
среды, принятие этой помощи;

- продуктивная адаптация клиента, семьи или малой группы в
сообществе.

Главные профессиональные инструменты специалиста по пси­хосоциальной работе — слово и построение уникальных, помога­ющих «Я — Ты»-отношений, а также его внутренняя готовность к встрече с клиентом.

Контрольные вопросы и задания

1.Что такое психологическое консультирование?

2. Зачем специалисту по социальной работе знать основы и владеть
навыками психологического консультирования и психосоциальной те­
рапии?

3. Чем определяются границы профессиональной компетенции спе­
циалиста?

4. Прочитайте первые две главы из книги М. Канна «Между психоте­
рапевтом и клиентом: новые взаимоотношения» (пер. с англ.; под ред.
В.В.Зеленского и М.В.Ромашкевича. — СПб., 1997) и ответьте на сле­
дующие вопросы: «Зачем специалисту по социальной работе изучать вза­
имоотношения?», «Как вы понимаете выражения "исцеление словом",
"исцеляющие отношения", "безопасное пространство контакта"?»

Рекомендуемая литература

Основная

Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: Теория и практика: учеб. пособие для студентов. — М., 2000.

Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. — СПб., 2001.

Леннер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населе­нию / пер. со швед. — М., 1998.

Мастерство психологического консультирования / под ред. А. А. Бад-хена, A.M.Родиной. — СПб., 2002.

Дополнительная

Беличева С. А. Проблемы подготовки в России специалистов по пси­хосоциальной работе // Вестник психосоциальной и коррекционно-реа-билитационной работы. — М., 2000. — № 3.

Калитеевская Е.Р., Ильичева В.Н. Адаптация как развитие: выбор психотерапевтической стратегии // Психологический журнал. — 1995. — Т. 16. - № 1.

Психология социальной работы / под ред. М.А. Гулиной. — СПб., 2002. (Серия «Учебник нового века».)

ГЛАВА 3

ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ

РАБОТЕ

Основные понятия

компетентность • компетенция • профессиональная компетентность • ключевые профессиональные компетенции

3.1. К вопросу о компетентности и компетенциях

Современные исследования ожиданий общества и требований к специалисту социальной сферы показывают высокую потреб­ность в инициативных, ответственных, терпеливых, эмпатичных, компетентных и коммуникативных специалистах. Требования к про­фессиональной компетентности специалиста включают не только высокий уровень фундаментальных профессиональных знаний, но и знаний на уровне функциональной грамотности.

В определении уровня профессиональной подготовки специа­листа следует четко представлять, чем характеризуется его про­фессиональная компетентность, в чем сущность самого понятия «профессиональная компетентность» и из каких структурных ком­понентов оно слагается.

Чаще всего под компетенцией¹ понимают, как правило, нали­чие полномочий («компетентные органы», «передать дело в ком­петенцию суда»). Однако усложнение, специализация социальных отношений и общественного производства порождают необходи­мость обоснования термина «компетентность».

Понятие «компетентность» включает сложное, емкое содержа­ние, интегрирующее профессиональные, социальные, социаль­но-психологические, правовые и другие характеристики. В обоб­щенном виде компетентность специалиста представляет собой совокупность способностей, качеств и свойств личности, необхо­димых для успешной профессиональной деятельности в той или иной сфере. В психологических исследованиях рассматриваются сле-

¹ Компетенция (от лат. compete — добиваюсь, соответствую, подхожу) означа­ет или круг полномочий, прав, обязанностей, предоставленный законом, или иной акт конкретному государственному органу, должностному лицу, или зна­ния и опыт в той или иной области.

2 Сафоноиа

дующие виды компетентности: коммуникативная (Ю.А.Емелья­нов, Ю.М.Жуков, Е.С.Кузьмин, Л.А.Петровская); профессио­нально-педагогическая (Н. В. Кузьмина, А. К. Маркова, А. И. Щер­баков). Все другие определения компетентности (В.Ландшеер, П.В.Симонов, М.А.Чошанов) не противоречат данным опреде­лениям, но в то же время не в полной мере отражают суть. В част­ности, П. В. Симонов говорит о потенциальной готовности ре­шать задачи со знанием дела, не раскрывая содержания данной готовности. М.А.Чошанов указывает в основном на содержатель­ный компонент компетентности (знания) и процессуальный (уме­ния).

В.Ландшеер под компетентностью понимает углубленное зна­ние, адекватное выполнение задачи, способность к актуальному выполнению деятельности. Ю. И.Алюшина и Н.А.Дмитриевская считают, что компетенция — это «единство знаний, навыков и отношений в процессе профессиональной деятельности, опреде­ляемых требованиями должности, конкретной ситуации и целя­ми организации».

Авторы стратегии модернизации содержания общего образова­ния в России, основываясь на зарубежном опыте, выделяют ба­зовые компетентности:

- в сфере самостоятельной познавательной деятельности, ос­
нованная на усвоении способов приобретения знаний из различ­
ных источников информации;

- в сфере гражданско-общественной деятельности (выполне­
ние ролей гражданина, избирателя, труженика);

- в сфере социально-трудовой деятельности (в том числе уме­
ние анализировать ситуацию на рынке труда, оценивать собствен­
ные профессиональные возможности, ориентироваться в нор­
мах и этике трудовых взаимоотношений, навыки самоорганиза­
ции);

- в бытовой сфере (включая аспекты собственного здоровья,
семейного быта и пр.);

- в сфере культурно-досуговой деятельности (включая выбор
путей и способов использования свободного времени, культурно
и духовно обогащающих личность).

Таким образом, к базовым компетентностям следует отнести комплекс универсальных знаний, включающих общенаучные и общепрофессиональные категории, понятия, законы, принципы и закономерности функционирования науки, техники и обще­ства.

Обратимся к анализу соотношения терминов «компетентность», «компетентности» и «компетенции».

В науке компетенции трактуются как обобщенные способы дей­ствий, обеспечивающих продуктивное выполнение профессиональ­ной деятельности. Это способности человека реализовывать на

практике свою компетентность. Ключевые компетенции опреде­ляют реализацию специальных компетентностей и конкретных компетенций.

В настоящее время в научной литературе нет однозначного под­хода к определению понятия «профессиональная компетентность». В педагогической науке понятие «профессиональная компетент­ность» рассматривается как совокупность знаний и умений, оп­ределяющих результативность труда; объем навыков выполнения задачи; комбинация личностных качеств и свойств; комплекс зна­ний и профессионально значимых личностных качеств; вектор профессионализации; единство теоретической и практической готовности к труду и др.

3.2. Соотношение понятий «профессиональная

компетентность» и «ключевые профессиональные

компетенции»

Разнообразие и разноплановость трактования понятия «про­фессиональная компетентность» обусловлены различием научных подходов к научным задачам: личностно-деятельностного, сис­темно-структурного, знаниевого, культурологического и др.

Определения профессиональной компетентности в зарубежной литературе как «углубленного знания», «состояния адекватного выполнения задачи», «способности к актуальному выполнению деятельности» (Дж. К. Брителл, Р. М.Джагер, В. Е. Бланк) и дру­гие не в полной мере конкретизируют содержание этого понятия. Чаще всего оно употребляется интуитивно, для выражения высо­кого уровня квалификации и" профессионализма. Если попытать­ся определить место компетентности в системе уровней профес­сионального мастерства, то она находится между исполнительно­стью и совершенством. В педагогике некоторые ученые (Н.Розов, Е. В. Бондаревская) рассматривают данную категорию как произ­водный компонент «общекультурной компетентности». Ряд уче­ных трактуют ее как «уровень образованности специалиста» (Б. С. Гершунский, А. Д. Щекатунова). Т. Г. Браже и Н.И.Запруд-ский под профессиональной компетентностью понимают систем­ное явление, включающее знания, умения, навыки, профессио­нально значимые качества личности специалиста, обеспечиваю­щие выполнение им собственных профессиональных обязанно­стей. В. П. Пугачев рассматривает профессиональную компетент­ность как характерное качество подготовки специалиста, потен­циал эффективности трудовой деятельности. Под профессиональ­ной компетентностью автор понимает ««техническую» подготов­ленность работника к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией.

Понятие профессиональной компетентности рассматривается в работах В. В. Камаева, Э. Ф. Зеера, Н. В. Кузьминой, Л. М. Мити-ной и других. Под профессиональной компетентностью эти авто­ры понимают специальные знания и специальные умения, необ­ходимые для той или иной профессиональной деятельности.

По определению Р. X. Гильмеевой, профессиональная компе­тентность — это способность человека, основанная на его знани­ях и опыте, эффективно решать задачи, которые относятся к сфе­ре его профессиональной деятельности. Профессиональная ком­петентность предполагает знания, умения, сплав опыта и личных качеств, т.е. тех потенциальных возможностей, которые важны для достижения высокого результата в профессиональном труде.

В сфере социальной работы выделены различные подходы к определению понятия «профессиональная компетентность».

Е. Р. Ярская-Смирнова в понятие профессиональной компетент­ности специалистов по социальной работе включает широкие зна­ния в области педагогики, психологии, юриспруденции и знание теории и методов социальной работы, доброжелательное отноше­ние к людям, их проблемам и ситуациям, организаторско-комму-никативные способности, высокий морально-этический уровень, нервно-психическую выносливость.

Американский исследователь П. Браун главными критерия­ми компетентности социального работника считает способность оказывать немедленную и продолжительную помощь людям, ко­торые в ней нуждаются, работать с адвокатурой, изменять за­конодательную сторону и поднимать уровень сознания населе­ния, чтобы разрушить мифы о том, почему люди становятся бедными.

Социологи акцентируют внимание на профессиональных цен­ностях, способах социального взаимодействия, профессиональ­ном призвании, мотивации профессиональной деятельности, про­фессиональной культуре. Психологи и акмеологи выделяют про­фессионализм, социальную престижность, критерии успешности, моделирование личностно-профессиональных характеристик со­циального работника, технологии развития профессионализма. Педагоги отдают приоритет формированию мотивационно-цен-ностного отношения к профессии, профессиональному сознанию и самосознанию, профессионально обусловленным качествам и свойствам личности, готовности к профессиональной деятель­ности.

По мнению Е. И.Холостовой, профессиональная компетент­ность включает также сформированность профессионально важ­ных качеств личности, таких как: высокая общая культура; про­фессиональный такт, способный вызывать симпатию и доверие у окружающих; эмоциональная устойчивость, умение добросовест­но исполнять свой долг, оставаясь спокойным, доброжелатель-

ным и внимательным; умение принимать решения в неожидан­ных ситуациях, четко формулировать свои мысли, грамотно и доходчиво их излагать.

Итак, дадим следующее определение профессиональной компетентности.

В широком смысле профессиональная компетентность — это ин­тегральная характеристика, определяющая способность специали­ста решать типичные профессиональные задачи и проблемы, воз­никающие в ситуациях практической деятельности, с использова­нием знаний, профессионального и жизненного опыта на основе сформированности мотивационно-ценностного отношения к про­фессии и профессионально обусловленных качеств личности.

В узком смысле профессиональная компетентность — это сово­купность знаний и умений, определяющих результативность тру­да; объем навыков выполнения задачи; комбинация личностных качеств и свойств; комплекс знаний и профессионально значи­мых личностных качеств; вектор профессионализации; единство теоретической и практической готовности к труду; способность осуществлять сложные культуросообразные виды действий.

Условно отделяя профессиональную компетентность от других личностных образований, мы имеем в виду, что усвоение знаний (накопление информационного фонда) — не самоцель, а необ­ходимое условие для выработки «знаний в действии», т. е. умений и навыков — главного критерия профессиональной готовности.

В научной литературе выделяются различные компоненты про­фессиональной компетентности, такие как специальная (связан­ная с особенностями профессиональной деятельности), соци­альная, личностная и индивидуальная.

Так, под специальной компетентностью условимся понимать владение собственно профессиональной деятельностью на доста­точно высоком уровне. Это, по сути, операционально-техниче­ская компетентность. Сущность социальной компетентности харак­теризуется навыками взаимодействия и сотрудничества во взаи­модействии с клиентом, принятыми в социальной сфере приема­ми профессионального общения, обладание социальной ответ­ственностью за результаты своего труда.

Социальная компетентность, таким образом, есть интеграль­ное личностное образование, которое соединяет в себе ценност­ное понимание социальной действительности, конкретные кате­гориальные социальные знания, выступающие в качестве руко­водства к действию, субъектную способность к самоопределению и нормосозиданию, личное умение осуществлять технологии ин­дивидуального, группового и межгруппового взаимодействия.

Социально компетентная личность умеет поставить свои инте­ресы в равное положение с интересами других, понять ценности Других лиц, видеть в людях партнеров.

Владение приемами личностного самовыражения и саморазви­тия, средствами противостояния профессиональным деформаци­ям личности характеризует личностную компетентность.

И наконец, индивидуальная компетентность предполагает владе­ние приемами самореализации и развития индивидуального стиля профессиональной деятельности и общения, готовность к профес­сиональному росту, способность к индивидуальному самосохране­нию, неподверженность профессиональной стагнации и деградации.

Таким образом, в самом общем виде компетентности опреде­ляются как целостная и систематизированная совокупность обоб­щенных знаний.

Профессиональная компетентность — это согласованность меж­ду знанием, убеждением и поведением профессионала.

Профессиональная компетентность специалиста по социаль­ной работе включает актуальный уровень развития личности в социокультурной сфере жизнедеятельности.

Базовую основу и запас профессиональных знаний специали­ста по социальной работе составляют знания:

- о нормах и правилах психологического и социального вспо­
моществования ;

- о правилах содействия и социальной поддержки;

- об условиях социальной защиты человека, находящегося в
трудной жизненной ситуации;

- о принципах отношения к человеку, нуждающемуся в помо­
щи и поддержке;

- об отношении к труду, к другому человеку, к самому себе.
Профессиональные убеждения — личностное пристрастное

отношение специалиста к профессиональным знаниям, проявля­ющимся в принципах, позициях, мировоззренческих установках и реальном профессиональном поведении.

При этом профессиональные знания далеко не всегда перехо­дят в убеждения, а могут существовать параллельно.

Например, все дипломированные специалисты изучали в вузе герон­тологию и имеют научное представление о типологических изменениях самочувствия и поведения человека в старческом возрасте (ригидность, физиологические нарушения памяти, нарушение ориентации в простран­стве и времени и как следствие — реактивную тревожность, повышенную агрессивность, недостаточную терпимость). Однако именно в учрежде­ниях пенсионного фонда зачастую можно встретиться с нетерпимостью сотрудников, неприятием и раздражительностью некоторых сотрудников.

Другой пример. На консультации у психолога женщина, специалист по социальной работе (34 года, стаж работы по специальности 5 лет), в по­исках нового места работы (до этого работала в территориальном цент­ре занятости населения). В связи с тем что она повысила квалификацию по специализации в области медико-социальной работы, вакантную должность предоставили в геронтологическом центре. На вопрос кон-

сультанта «Что хотелось бы обсудить?» клиентка ответила, что на собе­седовании с руководителем центра ее устроило почти все: рабочее мес­то, функциональные обязанности, заработная плата; руководитель, при­ятный и компетентный человек. Однако, выйдя из кабинета, в коридоре она увидела пожилых немощных людей, инвалидов и стариков, пришед­ших на физиотерапевтические и медицинские процедуры. Ей стало страшно оттого, что когда-то и она станет такой же немощной. В резуль­тате у клиентки возникли сомнения в соответствии ее личностных качеств требованиям профессии.

Реальное профессиональное поведение — это то, как специа­лист воплощает профессиональные знания и убеждения в своих профессиональных поступках и профессиональном поведении.

Понятие «ключевые компетенции» в начале 90-х гг. XX в. было введено Международной организацией труда в квалификацион­ные требования к специалистам в системе постдипломного обра­зования, повышения квалификации и переподготовки управлен­ческих кадров. В середине 90-х гг. XX в. оно используется для опре­деления требований к подготовке специалистов в профессиональ­ной школе.

Совет Европы выделил пять групп ключевых компе­тенций, которые необходимо формировать у молодежи при под­готовке к самостоятельной профессиональной деятельности:

политические и социальные компетенции — способность взять на себя ответственность, совместно вырабатывать решение и участво­вать в его реализации, толерантность к разным этнокультурам и религиям, проявление сопряженности личных интересов с по­требностями предприятий и общества, участвовать в функциони­ровании демократических институтов;

межкультурные компетенции, способствующие положительным взаимоотношениям людей разных национальностей, культур и ре­лигий, пониманию и уважению друг друга;

коммуникативные компетенции, определяющие владение тех­нологиями устного и письменного общения на разных языках, в том числе и компьютерного программирования, включая обще­ние через Интернет;

социально-информационные компетенции, характеризующие вла­дение информационными технологиями и критическое отноше­ние к социальной информации, распространяемой СМИ;

персональные компетенции — готовность к постоянному повы­шению образовательного уровня, потребность в актуализации и реализации своего личностного потенциала, умение самостоятель­но приобретать новые знания и навыки, способность к самораз­витию.

Этим перечень ключевых компетенций не исчерпывается. Клю­чевые квалификации включают базовые компетентности, ключе­вые компетенции и метапрофессиональные качества.

Г

Метапрофессиональные качества — это способности, качества, свойства личности, определяющие продуктивность широкого круга социальной и профессиональной деятельности специалиста. В со­временной индустрии гостеприимства особенно востребованны­ми оказались такие качества, как гибкость, организованность, са­мостоятельность, ответственность, практический интеллект, на­дежность, способность к планированию, решению проблем и др. Понимая профессиональные компетенции как сочетание психи­ческих качеств и состояний, позволяющих действовать самостоя­тельно и ответственно, обладание способностями и умением вы­полнять определенные трудовые функции, их можно представить как ролевые характеристики профессиональной компетенции спе­циалиста. Все остальные компоненты — субъективные характери­стики, которые указывают на отношение его к деятельности и на его сугубо индивидуальный почерк.

Профессионально значимые знания охватывают сведения об объек­тах исследования, технологиях реализации функциональных обя­занностей, цели и задачи труда, данные, определяющие успеш­ность реализации профессиональной деятельности.

Профессионально значимые навыки представляют собой основу, т. е. сформированную, устойчивую способность специалиста вы­полнять приемы, действия, операции профессиональной деятель­ности специалиста по социальной работе (организационно-управ­ленческой, коррекционной, профилактической, терапевтической, посреднической и т. п.).