КАНАЛЫ ИНФОРМАЦИИ

В некоторых странах общественные радио и телевидение считаются каналами пропаганды. Использование их в процессе кампании может подорвать доверие к ней и вызвать сомнение относительно её целей. Иногда бывает так, что стоимость подготовки и трансляции сообщений с помощью телевидения превышает финансовые возможности организаторов кампании, и поэтому они отказываются от использования ТВ. Что касается интернета, то на сегодняшний день в Польше возможность его использования ещё достаточно ограничена. Следовательно, для кампании, связанной с экономикой отходов, необходимо найти наиболее эффективного передатчика информации.

Выбирая каналы информации, которыми мы хотим воспользоваться при реализации планов нашей кампании, необходимо принять во внимание все четыре вышеизложенных требования.

ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ ИНФОРМАЦИИ
И РЕАГИРОВАНИЕ НА НЕЕ

Планируя доступ информации ко всем целевым группам, мы должны также быть всегда открытыми к сигналам с их стороны и подготовить в связи с этим пути, по которым они будут поступать к нам. Таким образом целевые группы смогут задавать нам вопросы, смогут обращаться за дополнительной информацией, высказывать просьбы по оказанию услуг с нашей стороны (обучение, информационные материалы и т.п.), высказывать свои мнения по поводу проводимой кампании.

Система обратной связи по обмену информации должна принимать во внимание:

- бланки анкет для заполнения на встречах, в школах, на собраниях дискуссионных групп,

- телефонные сообщения и письма от членов целевых групп,

- радио- и телепрограммы с возможностью получения звонков от слушателей и зрителей,

- напечатанные в газетах и журналах контрольные купоны, которые заполняются и высылаются,

- участие организаторов кампании в собраниях дискуссионных групп,

- размещенные в доступных и многолюдных местах ящики для писем с предложениями и замечаниями граждан.

Способом реагирования на сигналы со стороны целевых групп могут быть письма от организаторов кампании и экспертов, содержащие ответы на вопросы. Это может быть также помощь в предоставлении определенной услуги (например, обучение) или же в доставке товара (например, контейнера для сбора отсортированных отходов в жилом районе).

Организуя кампанию, мы должны предусмотреть возможность доступа к необходимым сведениям, которые могут предоставить эксперты. Для этого необходимо заранее провести подготовку и согласование. Если же нам потребуется информация или техническая помощь от определенных учреждений (например, предприятия коммунальных услуг, Городского управления), мы должны заранее побеспокоиться о том, чтобы их двери были для нас открыты.

Среди организаторов кампании должен быть хотя бы кто-то один, кто взял бы на себя ответственность за четкое функционирование системы обратной информационной связи и за реагирование на поступающие сигналы. Если они останутся без ответа, то мы лишимся доверия со стороны общества. Общество не захочет больше участвовать в кампании и утратит всякий к ней интерес, чего мы не можем себе позволить. Поэтому так важно тщательно подготовить этот элемент кампании.