Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Будь принциповим при використанні об'єктивних критеріїв




• Намагайся досягнути результату, який грунтується на об'єктивних критеріях

• Обґрунтовуй і будь відкритим для обгрунтувань

• Піддавайся правилам, а не тиску

Джерело: Fisher Roger,Yru William, Patton Bruce, Dohodzac do Tak. – Warszawa, 1999.


П'ЯТЬ ПСИХОЛОГІЧНИХ ПЛЮСІВ СПІЛКУВАННЯ

КОНТАКТ ПОГЛЯДУ

ПОСМІШКА

ІМ'Я СПІВРОЗМОВНИКА

ВИЗНАННЯ ЗНАЧИМОСТІ СПІВРОЗМОВНИКА

КОМПЛІМЕНТ

Для нотаток:


ПОШИРЕНІ ВИДИ ЗАПЕРЕЧЕНЬ

Невисловлені зауваження

Відмовки

Упередження (установки)

Іронія (сарказм)

Емоційні

Загальний супротив

"Остання спроба"


МЕТОДИ НЕЙТРАЛІЗАЦІЇ ЗАУВАЖЕНЬ

• Метод "бумерангу"

• "Тиск"

• "Схвалення + знищення"

• "Порівняння"

• Метод "опитування"

• "Захисна міра"

• "Попередження"

• "Відтермінування"

Для нотаток:


Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 5; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.013 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты