КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Будь принциповим при використанні об'єктивних критеріїв
• Намагайся досягнути результату, який грунтується на об'єктивних критеріях
• Обґрунтовуй і будь відкритим для обгрунтувань
• Піддавайся правилам, а не тиску
Джерело: Fisher Roger,Yru William, Patton Bruce, Dohodzac do Tak. – Warszawa, 1999.
П'ЯТЬ ПСИХОЛОГІЧНИХ ПЛЮСІВ СПІЛКУВАННЯ
• КОНТАКТ ПОГЛЯДУ
• ПОСМІШКА
• ІМ'Я СПІВРОЗМОВНИКА
• ВИЗНАННЯ ЗНАЧИМОСТІ СПІВРОЗМОВНИКА
• КОМПЛІМЕНТ
Для нотаток:
ПОШИРЕНІ ВИДИ ЗАПЕРЕЧЕНЬ
• Невисловлені зауваження
• Відмовки
• Упередження (установки)
• Іронія (сарказм)
• Емоційні
• Загальний супротив
• "Остання спроба"
МЕТОДИ НЕЙТРАЛІЗАЦІЇ ЗАУВАЖЕНЬ
• Метод "бумерангу"
• "Тиск"
• "Схвалення + знищення"
• "Порівняння"
• Метод "опитування"
• "Захисна міра"
• "Попередження"
• "Відтермінування"
Для нотаток:
Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 133; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |