Вправа: Переконування

Учасники семінару утворюють два кола (одне в одному). Кола рухаються: одне за годинниковою стрілкою, друге - проти. За командою тренера рух зупиняється, учасники повертаються обличчям один до одного і починають працювати в парах. Учасник з внутрішнього кола грає роль водія, який порушив правила (їхав з забороненою швидкістю, поїхав на червоне світло, не там, де можна припаркувався, тощо). Учасник з зовнішнього кола - офіцер ДАІ,який його зупинив. Завдання: переконати офіцера ДАІ відпустити водія без наслідків.

В другому турі гри учасники змінюють ролі і партнерів.

Обговорення:

• Які засоби переконування використовувались?

• Які засоби переконування спрацювали, а які - ні?

• Чим керувалися у виборі засобів переконування?

Вправа: Вміння читати інформацію за жестами

Учасники діляться на дві групи. Кожна одержує інформацію, якої не знають партнери з іншої групи. Працюють в парах. Кожний з учасників жестами повинен передати свою інформацію партнеру. Писати забороняється.

Інформація для першої групи:"Вчора ви були на автовокзалі і зустріли там друга вашого партнера. Останній розповів вам, що він в минулому році одружився і місяць тому у нього народився син".

Інформація для другої групи:"Три дні тому ви були в Стрійському парку, там бачили надзвичайно гарних білих і чорних лебедів. Одна маленька чорна лебідка залишилась без матері і ви домовились, що будете нею опікуватись".

Обговорення:

• Якими засобами користувалися, передаючи інформацію?

• Що полегшує невербальну комунікацію?

• В яких випадках на переговорах варто застосовувати засоби невербальної комунікації?

Вправа: "Інтонація"

Учасники, кидаючи м'яч один одному, повинні сказати слова "Привіт, який ти сьогодні..." з різними інтонаціями, не повторюючи тих, які вже звучали.

Обговорення:

• Чому вірили, змісту слів, чи інтонації?

• Чи легко знайти точну інтонацію, щоб передати бажану інформацію?

Ситуаційна вправа "Угода "

Мета:навчити слухачів аналізувати угоду, знаходити її слабкі місця, випрацьовувати угоду, яка би була коректною та мала юридичну чинність

Текст вправи

Угода

Ми, що підписалися нижче, громадська організація "Міська група медіації" та видавництво "Плай", зобов'язуємося виконувати наступне:

Міська група медіації:

• надає безкоштовні послуги посередників у переговорах видавництва "Плай" із партнерами при вирішенні конфліктних ситуацій;

• готує матеріали до альманаху "Конфлікти без насилля", що видає видавництво;

• Група медіації надає видавництву за його вимогою можливість використовувати оргтехніку, яка належить Групі медіації (ксерокс, комп'ютери, факс);

• Група медіації бере на себе зобов'язання сплачувати рахунки за телефонні розмови та факс (міські, міжміські та міжнародні), які ведуться обома організаціями;

• Група медіації зобов'язується виплачувати рахунки за електроенергію, що використовується обома організаціями;

• Група медіації робить своїм коштом ремонт приміщення.

Видавництво "Плай":

• надає Групі медіації приміщення (4 кімнати, площею 90 кв.м) під офіс і кімнати для роботи з клієнтами);

• надає Групі медіації можливість використовувати для своїх потреб автотранспорт (мікроавтобус), що належить видавництву;

• Групі медіації надається можливість на пільгових засадах друкувати у видавництві "Плай" необхідні їй матеріали (бюлетень, методичні матеріали, рекламну продукцію).

В разі не дотримання умов Угоди якоюсь стороною інша сторона має право на розірвання Угоди.

У випадку нанесення шкоди партнерам, інша сторона має право на одностороннє розірвання угоди і вимогу встановлення розміру збитків та їх відшкодування через суд.

Угода вступає в силу з дня її підписання. Чинність угоди скріплюють своїми підписами:

Підпис Підпис

Директор видавництва Голова громадської

"Плай" організації "Група медіації"

25 лютого 2001 р. *

Завдання:

Уважно прочитавши текст угоди, визначте, чи правильно вона складена. Якщо вважаєте, що угода містить помилки, неточності, уловки, вкажіть їх, обгрунтувавши свою думку. Удоскональте угоду, щоб вона набула дієвого вигляду.

Питання для обговорення:

• Які основні розділи і складові частини повинна мати угода?

• Чи завжди угода повинна мати всі складові?

• Коли можна вважати угоду недійсною?

• Коли і за яких умов угода набуває юридичної чинності?