Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Найтиповіші жести




Читайте также:
  1. Движение в поле тяжести. Криволинейное движение
  2. Движение в поле тяжести. Криволинейное движение
  3. Жестикуляция: все под контролем
  4. Найтиповіші порушення облікових правил щодо собівартості продукції, робіт
  5. Найтиповіші порушення, що виявляються під час проведення
  6. Определение места расположения склада методом центра тяжести. Задание 1.
  7. Положение в Обществе и Богатство Жестикуляции
  8. ПОЛОЖЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ТРАКТОРА
  9. Пренебречь позой и жестикуляцией.

Відкриті долоні

Цей жест - вираження щирості. Мета - викликати довіру і прихильність співрозмовника.

Тренування цього жесту в себе налаштує нас на приязнь і щирість у ставленні до співрозмовника.

Зчеплені пальці рук

Чим вище зчеплені кисті, тим більше розчарування і негативне у співрозмовника ставлення до сказаного Вами, і він в такий спосіб намагається щось приховати, а, відтак, тим важче буде з ним домовитися.

Погладжування підборіддя

Оцінка сказаного Вами. Можливо, співрозмовник приймає якесь рішення. Якщо в цей момент Ви продовжуєте захоплено розповідати про свій товар, то заважаєте своєму клієнтові зосередитися і прийти до якогось висновку.

Схрещені на грудях руки

Це ознака незгоди і негативного ставлення. Бажано перервати розмову і уточнити причини, звичайно, не прямим питанням "в чоло", а задаючи навідні питання.

Жести копіювання

Вони заключаються в природному повторенні деяких жестів співрозмовника. Мета - продемонструвати згоду з його позицією, що врешті решт призводить до довіри, прихильності і симпатії.


Спостерігаючи за мімікою і жестами співрозмовника, уникайте наступних помилок:

1) Не сприймайте тілесні реакції на зовнішні фізичні подразники за вияв внутрішніх психологічних станів

Наприклад, яскраве світло завжди викликає рефлекторне звуження зрачка

2) Не сприймайте реакції, сформовані звичкою, за показник стану людини в даній ситуації.

Часто звички проявляються замість істинних реакцій. Наприклад, звичка сидіти, закинувши ногу на ногу - дуже стійка і проявляється в дуже різноманітних ситуаціях

3) Не сприймайте захисну реакцію за показник справжнього стану

Люди підсвідомо демонструють рухи, які виражають стан, зворотній до того, який переживається. Це - вияв захисної реакції. Наприклад, неприродний сміх може бути наслідком підвищеного хвилювання

4) Не плутайте наслідки фізичних недоліків чи фізичного нездоров'я із зовнішніми проявами психологічних станів

Наприклад, якщо в співрозмовника проблеми з зором - він може відводити очі. Але це не означає, що він говорить неправду. Якщо співрозмовник короткозорий - він може примружувати очі (але це не означає, що він підозрілій)


Прозірка 3.01

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 


Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 8; Нарушение авторских прав







  Стилі переговорів  
  м'який жорсткий принциповий (Гарвардська модель)
інший друг інший - ворог Інший - партнер
мета угода мета - перемога мета - розумний результат
стиль поведінки утеча, пристосування, компроміс конкуренція співпраця
стратегія лабільність жорсткість врахування інтересів сторін
дії прохання, вмовляння Вимоги м'яко - з людиною, жорстко - із проблемою
тактика поступки, гра в "піддавки" уловки, обман чесність, порядність
способи пропозиції Погрози аналіз інтересів
результат допускати односторонні втрати задля угоди вимагати односторонніх дивідендів як плату за угоду взаємовигідні варіанти
lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты