Нет страницы 154-155! 3 страница

t

§ 5. Из зарубежного опыта: Curriculum Online — методическая помощь учителю

Curriculum Online — это инициатива Министерства образования Великобритании (Department for Education and Skills — DfES) в области использования цифровых образовательных ресурсов. Название Curriculum Online оз­начает «Национальный образовательный стандарт в режиме текущего времени». Действительно, любой учитель может найти здесь широкий спектр цифровых образовательных ре­сурсов с методическими рекомендациями по их использова­нию. После изучения характеристик, описаний и оценок ин­тересующих его ЭСОН он выберет тот продукт, который мож­но будет эффективно использовать на уроке.

Портал Curriculum Online^[IX] был создан для того, чтобы дать школам возможность изучения и приобретения широко­го спектра цифровых образовательных ресурсов для использо­вания во всех предметах и на всех уровнях национального об­разовательного стандарта (National Curriculum).

Еще одной задачей этой инициативы является помощь школам в приобретении цифровых образовательных ресурсов, информацию о которых можно найти на специально создан­ном для помощи учителям в выборе подходящих для их рабо­ты ресурсов Же& сайте.

1 www.curriculumonline.gov.uk.

онных техно Портал Curriculum Online представлен как универсаль­ный он-лайновый каталог. Этот каталог предоставляет воз­можность для исследования и использования цифровых обра­зовательных ресурсов в образовании. Портал предназначен для использования учителями в качестве помощника при вы­боре подходящих образовательных ресурсов, удовлетворяю­щих определенным требованиям. Однако этот портал досту­пен для всех и, вероятно, он будет также полезен ученикам и их родителям.

Этот портал Министерства образования дает прямой до­ступ к разнообразным бесплатным и платным цифровым ма­териалам для обучения, также он дает возможность найти, сравнить, выбрать и поделиться информацией об обширном диапазоне цифровых образовательных ресурсов, предостав­ляемых различными провайдерами.

Ресурсы, имеющиеся на этом сайте, включают в себя:

210. планы уроков;

211. электронные средства учебного назначения;

212. интерактивное видео;

213. программное обеспечение моделирования;

214. материалы для оценки;

215. он-лайновые услуги.

На главной странице этого сайта имеется «поисковик» ре­сурсов, с помощью которого можно производить поиск не­обходимой базы данных по образовательному уровню (году обучения) или по предмету. «Поисковик» в соответствии с по­лученным запросом покажет все бесплатные и платные про­граммные продукты. Если же учитель затрудняется выбрать какой-то определенный продукт из данного многообразия, ве­роятно, ему могут помочь оценки продуктов независимыми экспертами и обзоры преподавателей, содержащиеся на дан­ном портале.

Подготовленные наставники показывают, как ИКТ могут практически использоваться в школьных кабинетах, демонст­рируя, что даже при небольшом опыте работы учителя с эти­ми технологиями эффективность процесса обучения значи­тельно возрастает.

На сайте имеется раздел, который называется «Центр интернет-ресурсов» (Web Resource Centre). Этот раздел со­стоит из 10 зон, каждая из которых посвящена одному из предметов школьной программы. В каждой зоне преподава­тели соответствующего предмета могут получить информа­цию о тех ресурсах Интернета, которые содержат материалы, имеющие то или иное отношение к данному предмету, а также бесплатно скопировать некоторые из материалов, в том числе программное обеспечение, или получить демонстрационные ди­ски. Особой популярностью пользуются списки наилучших и самых популярных как у учителей, так и учеников сайтов, по­священных тому или иному школьному предмету.

Раздел под названием «Центр рекомендаций» (SST — Specialist Schools Trust Advice Centre) предлагает консуль­тации специалистов из организации, которая занимается осу­ществлением программы профессионального развития учите­лей-предметников. Также в этом разделе представлен тщатель­но отобранный список начальных и средних школ, опытом которых в использовании средств ИКТ в обучении и управле­нии школой могли бы воспользоваться остальные.

В заключение отметим, что организация Curriculum Online имеет широкие партнерские связи с самыми раз­личными организациями, которые, кроме всего прочего, предоставляют информацию и советы по образовательным вопросам [7].

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Для чего создаются национальные образовательные пор­талы?

2. Как должен быть осуществлен доступ учителя к ресур­сам образовательных порталов?

Темы и вопросы для обсуждения

1. Как должна быть структурирована информация на обра­зовательных порталах?

2. Сколько в стране должно быть образовательных порталов?

§ 6. Возможные негативные последствия использования средств информационных и коммуникационных технологий в образовании

Использование в образовании возможностей средств техно­логий мультимедиа, телекоммуникации и «Виртуальная ре­альность» порождает ряд серьезных проблем, связанных с возможным негативным воздействием этих технологий на здоровье школьника.

Первая группа проблем обусловлена появлением негатив­ных последствий медицинского характера, связанных с невы­полнением правил использования средств информационных и коммуникационных технологий в образовательном процессе. Вторая группа проблем связана с появлением негативных по­следствий психолого-педагогического характера.

Педагогико-эргономические и физиолого-гигиениче- ские условия организации учебного взаимодействия при эксплуатации систем, реализованных на базе пе­речисленных выше технологий, должны опираться на ут­вержденные Министерством здравоохранения РФ, Министер­ством образования и науки РФ нормативно-методические ма­териалы. Безопасное применение этих систем предполагает неукоснительное выполнение всего комплекса требований, разработанных специалистами (медиками, физиологами и ги­гиенистами). Перечислим факторы, которые могут привести к негативным медицинским последствиям:

216. нарушение эргономики рабочего места пользователя, ос­нащенного современными средствами вычислительной техни­ки, информатизации и коммуникации;

217. недопустимый временной интервал использования средств вычислительной техники, информатизации и комму­никации;

218. использование недопустимого объема информации (ин­формационная перегрузка и связанные с этим эмоциональное возбуждение, обманчивое повышение работоспособности не­посредственно за экраном компьютера, — они опасны как для психического, так и физического здоровья ученика и препода­вателя);

219. несоответствие предоставляемой информации индивиду­альным возможностям личности.

Анализируя перечисленные выше факторы воздействия средств ИКТ на здоровье школьника, отметим, что все нега­тивные последствия обусловлены в основном человеческими факторами и связаны с невыполнением педагогико-эргономи- ческих и физиолого-гигиенических условий организации учебного взаимодействия при эксплуатации систем, реализо­ванных на базе данных технологий.

Учитель должен быть знаком с санитарно-гигиеническими требованиями к организации занятий с использованием сов­ременных средств вычислительной техники, средств инфор­матизации и коммуникации, которые изложены в специаль­ных нормативно-методических документах, утвержденных

Министерством здравоохранения РФ^[10] и Министерством обра­зования и науки РФ. Ниже приведем краткое содержание этих документов.'

Гигиенические требования к персональным электрон­но-вычислительным машинам и организации работывклю­чают в себя следующие разделы:

1. Общие положения и область применения.

2. Требования к ПЭВМ.

3.Требования к помещениям для работы с ПЭВМ.

4. Требования к микроклимату, содержанию аэроионов и вредных химических веществ в воздухе на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ.

5. Требования к уровням шума и вибрации на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ.

6.Требования к освещению на рабочих местах, оборудо­ванных ПЭВМ.

7. Требования к уровням электромагнитных полей на ра­бочих местах, оборудованных ПЭВМ.

8. Требования к визуальным параметрам ВДТ, контро­лируемым на рабочих местах.

9.Общие требования к организации рабочих мест пользо­вателей ПЭВМ.

10. Требования к организации и оборудованию рабочих мест с ПЭВМ для взрослых пользователей.

11. Требования к организации и оборудованию рабочих мест с ПЭВМ для обучающихся в общеобразовательных уч­реждениях и учреждениях начального и высшего професси­онального образования.

12. Требования к оборудованию и организации помеще­ний с ПЭВМ для детей дошкольного возраста.

13. Требования к организации медицинского обслужива­ния пользователей ПЭВМ.

14. Требования к проведению государственного санитар­но-эпидемиологического надзора и производственного контро­ля.

Необходимость неукоснительного выполнения этих требо­ваний не вызывает никакого сомнения, хотя на местах, как показывает практика, их не всегда соблюдают. Поэтому сте-

­лог пень негативного воздействия компьютера на здоровье обу­чаемого во многом зависит от соблюдения учителями реко­мендаций физиологов и гигиенистов, выполнения норм и правил обращения со средствами вычислительной техники, информатизации и коммуникации. По этой причине учитель должен приложить максимум усилий для того, чтобы не до­пустить негативного воздействия новых технологий на физи­ческое и психическое здоровье школьника.

Рассмотрим возможные негативные последствия психо- лого-педагогического воздействия технологий телекоммуни­кации, мультимедиа и «Виртуальная реальность» на учени­ка. К ним прежде всего следует отнести возможные негатив­ные последствия, связанные с психологическими аспектами информационного взаимодействия в сети Интернет и восприя­тия виртуальных экранных миров; а также возможные нега­тивные последствия, связанные с философскими аспектами информационного взаимодействия, реализуемого рассматри­ваемыми технологиями.

Современных исследователей, особенно психологов, педа­гогов, медиков, настораживают, если не пугают, возможные негативные последствия, связанные с активным вторжением в естественный внутренний мир совре­менного человека неестественных, иллюзорных вирту­альных впечатлений от виртуальных сюжетов и взаимодействий. Новые технологии создают у обучаемого иллюзию реальности событий, происходящих в виртуальном мире. Синтетические образы оказывают влияние на состояние и развитие ученика. Взаимодействуя с объектами виртуально­го мира, исследуя их особенности и отношения между ними, выбирая возможные пути исследования изучаемого явления, процесса или учебного сюжета, ученик попадает в ситуации, Которые требуют от него всепоглощающего внимания, опреде­ленную невозможность отвлечения от его работы в виртуаль­ном мире. Такие факторы, как, во-первых, изолированность от окружающего реального мира (в силу особенностей исполь­зуемых при этом периферийных устройств в виде шлема, оч­ков и перчаток), во-вторых, стерео-, аудиовизуальное пред­ставление изучаемых или исследуемых явлений, объектов и, в-третьих, легкость трансформации, управления и видоизме­нения как объектов, так и условий их взаимодействия, созда­ют высокий эмоциональный фон самого информационного взаимодействия.

Увлеченность яркими и необычными, порой призрачны­ми, впечатлениями, отличными от реальных, вполне понятна и объяснима. Однако эта увлеченность чревата многими опас­ностями. К ним следует отнести прежде всего усиливающееся отчуждение между людьми, обусловленное возможностью легкой замены партнера на киберпартнера и облегченной «коммуникации без проблем» с ним. Вызывает не меньшее беспокойство опасность предумышленного манипулирова­ния сознанием человека, выполняющего определенные дей­ствия в виртуальном мире — так называемый 25-й кадр. В процессе написания и использования программ, позволяю­щих реализовать исследования социальных, политических, физических и других явлений и закономерностей, необходи­мо придерживаться известных принципов научности и досто­верности.

Участие ребенка в наблюдениях за сюжетами виртуальной реальности и прежде всего работающего в глобальных инфор­мационных сетях, меняет его эмоциональные ощущения и чувства. На пользователя в период «присутствия» его в вир­туальном экранном мире оказывается определенное психо­логическое воздействие, связанное с активным вторжением в естественный внутренний мир человека искусственных, ил­люзорных впечатлений от виртуальных объектов, сюжетов «экранной» реальности.

Формирование многофункционального и информационно- емкого виртуального мира с его ирреальными и фантазийны­ми отображениями действительности, пусть даже созданными опытными и талантливыми методистами, психологами и ди­зайнерами, происходит в настоящее время лишь на базе эмпи­рики и эксперимента. Использование подобных технологий в учебном процессе должно быть направлено на раскрытие внутреннего потенциала личности без нанесения вреда здо­ровью.

Следует также отметить и то, что в настоящее время проводятся исследования по разработке защитных при­способлений, обеспечивающих безопасность работы пользо­вателя с современными системами и комплексами для изу­чения виртуальных явлений или процессов. К ним можно отнести «экологически чистую» защиту в виде целенаправ­ленного воздействия на оператора, защиту, которая позволя­ет ему постоянно осознавать свое присутствие в мире, отлич­ном от мира реального. Поэтому еще на стадии разработки учебных систем, использующих возможности технологии

ий, н«Виртуальная реальность», предусматривается возможность обеспечения как психологической безопасности, так и ком­фортности самого процесса информационного взаимодейст­вия пользователя с объектами виртуального мира. В процессе работы ученика с системой следует обеспечить простоту и до­ступность действий, оградить его от неприятных неожидан­ностей в ходе работы с программой, предусмотреть возмож­ность несанкционированного выхода из системы, т. е. воз­можность «возвращения в реальный мир» в любой момент времени.

Следовательно, необходимость обеспечения психоло­гической комфортности информационного взаимодей­ствия в сети Интернет и в виртуальных экранных мирах следует считать важным аспектом безопасного исполь­зования современных технологий мультимедиа, телекомму­никации и «Виртуальная реальность».

Особо следует обратить внимание и на философские ас­пекты реализации информационного взаимодействия с объ­ектами виртуального экранного мира, общения с ними. Суще­ственную роль при этом играет «обманчивость природы» как самих объектов, представленных технологиями мультимедиа или «Виртуальная реальность», так и взаимодействий с ними. Даже само название «Виртуальная реальность» уже наводит на мысль о неправдоподобности всего происходящего на экра­не. В современной научной литературе стали появляться ут­верждения, что если мир, сгенерированный той или иной тех­нологией с помощью компьютера, станет слишком реалистич­ным, то пользователь может в результате совсем оторваться от реального мира и перейти в некоторую субстанцию — «супер­пространство». Однако существуют и другие мнения. Напри­мер, некоторые ученые считают, что технология виртуальной реальности создает такие допущения, в которых реальности не больше, чем, например, в игре актеров театра или кино [24].

Рассмотрим следующие вопросы: каким образом с по­мощью дружественного интерфейса обеспечивается комфорт­ность информационного взаимодействия? Как предотвратить вторжение во внутренний мир человека через излишне персо­нифицированный интерфейс? Как защитить ребенка от нега­тивного воздействия ненужной информации?

Как было показано во второй главе, дружественный интерфейс разрабатывается в целях безболезненной адапта­ции обучаемого в виртуальной учебной среде. Данный подход
позволяет ученику воспринимать компьютер в качестве помощника и компаньона. Компьютер должен реализовывать функцию исполнителя, действующего от имени пользователя в виртуальной среде. Человеко-машинный интерфейс сис­темы должен предусматривать реакцию обучаемого на дан­ное программное обеспечение, отвечать различным уровням потребностей и наклонностей пользователя. Интерактивный диалог пользователя с системой должен быть ориентирован на максимальный учет его потребностей, генерировать по­ложительные отклики на любые запросы, способствовать созданию ситуации успеха, положительному эмоционально­му настрою и, как следствие, повышению интереса к дан­ному виду деятельности. Следовательно, в целях обеспече­ния психологической комфортности информационного взаимодействия обучаемого с системой реакция системы на действия пользователя должна иметь характер помощи и поддержки.

Работа в виртуальном пространстве локальных и гло­бальной сетей способствует изменению межличностных от­ношений между пользователями (например: учителем и уче­ником или между учениками). Некоторые исследователи находят негативные моменты в межличностной близости между собеседниками в сети, которой способствует излишне персонифицированный интерфейс^[11]. Обращается внимание на необходимость охраны автономии личности, предотвраще­ния вторжения во внутренний мир человека. Действительно, при использовании глобальной сети учебное пространство неуклонно расширяется, становится открытым. Молодой человек с неустоявшимся характером, гибкой психикой и не до конца сформированными личностными качествами может попасть под влияние откровенных мошенников, проповед­ников новомодных религиозных сект и т. п. В этой связи следует отметить необходимость контроля со стороны пе­дагогов в школе и родителей дома за ходом работы ребенка в сети.

Выделим еще два негативных аспекта проблемы ис­пользования ресурсов сети Интернет в школе и дома при вы­полнении домашних заданий. Первый аспект обусловлен тем, что язык большинства материалов, написанных в основ-

а лабора ном для использования взрослыми, тяжел для понимания учениками. Второй аспект обусловлен тем, что для учащихся существует потенциальная возможность найти в Интернете материалы, нежелательные для них с точки зрения этики и морали.

Выделим несколько способов предотвращения нежела­тельных психологических и социальных последствий работы школьников в Интернете. Этого можно достичь, во-первых, за счет контроля преподавателей за действиями обучаемых на занятиях; во-вторых, за счет создания и использования спе­циальных предупреждающих подсказок; в-третъих, за счет широкого внедрения в учебный процесс новых методических подходов, предусматривающих эффективное, персонифици­рованное управление познавательной деятельностью с по­мощью средств ИКТ. Помимо перечисленных выше способов, существуют и технологические способы защиты ребенка от негативного информационного воздействия. Перечислим не­сколько технологических способов контроля и отслеживания доступа учащихся к интернет-ресурсам:

220. обеспечение так называемого «огражденного сада», в ко­тором интернет-провайдер выбирает, что включать в инфор­мацию, которая используется в школах;

221. использование системы фильтров, которая позволяет учащимся иметь доступ в Интернете ко всему, что не было исключено этими фильтрами из-за своего специфического со­держания;

222. обеспечение свободного доступа ко всему Интернету, но только под определенным наблюдением преподавателей, дру­гих взрослых или «префектов Интернета»;

223. установление так называемой системы честности (иног­да в комбинации с такими санкциями, как исключение из системы), подразумевающей установление договоренности между учениками и учителями о том, что последние могут от­слеживать, какие сайты посещались учащимися.

В заключение следует отметить, что каждая прикладная система, реализованная на базе технологий телекоммуника­ции, мультимедиа и «Виртуальная реальность», обладает серьезным педагогическим потенциалом. Используя эти тех­нологии, подрастающее поколение видит реальный мир не таким, каким видят его их родители. Дети видят его более многогранным и многоаспектным именно благодаря тому, что обучались они, используя безграничные ресурсы сети Ин­тернет, применяя трехмерный и интерактивный виртуаль­ный мир. Основная задача педагогов — использовать дидак­тический потенциал этих технологий в своей профессиональ­ной деятельности без нанесения вреда психике и здоровью ребенка.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Какие нормативные документы необходимо знать учи­телю при использовании средств ИКТ в профессиональной де­ятельности и учебно-воспитательном процессе?

2. Что такое информационная безопасность?

3. Как защитить права на интеллектуальную собствен­ность при размещении материалов в Интернете?

Темы и вопросы для обсуждения

1. Ребенок и виртуальная реальность.

2. Цифровой мир: угроза человечеству или решение проб­лем?

Глава VI

Автоматизация методического обеспечения учебно-воспитательного процесса и управления учебным заведением

В связи с постоянно увеличивающимся количеством науч­но-педагогических, учебно-методических, информационных, I инструктивно-организационных, нормативных, технических и других материалов, составляющих содержательную область информационных потоков сферы образования, возникает ост­рая необходимость в их оперативном приеме, своевременной и качественной обработке, модификации и передаче (или тира­жировании) в условиях функционирования локальных и гло­бальных информационных сетей.

Анализ информационных потоков различных видов науч­но-педагогических, учебных, организационно-методических, технических, инструктивных и прочих материалов в процессе деятельности учителя, методиста, заведующего учебной частью, директора и других работников сферы образования показыва­ет явное несоответствие между необходимым (с точки зрения нужд образовательного процесса) объемом различного вида информации и возможностью ее качественной обработки, мо­дифицирования, передачи, транслирования, получения, до­ставки, в том числе и по телекоммуникационным каналам, конечному конкретному потребителю в соответствии с его за­просами, статусом и профилем. Это несоответствие порождает потребность в автоматизации процессов сбора, обработки, в том числе анализа, структурирования, поиска информации, хра­нения материалов любого вида, представленных в различной форме для их дальнейшего прохождения и применения в на­учных, образовательных, управленческих и организационных целях с использованием возможностей современных инфор мационных и коммуникационных технологий. Современное учебное заведение в более широком масштабе требует осуществ ления автоматизации процессов информационно-методическо­го обеспечения образовательного процесса, т. е. обеспечения образовательного процесса необходимыми научно-педагогиче­скими, учебно-методическими, информационно-справочными, инструктивно-организационными, нормативными, техниче­скими и другими материалами, которые используются при обучении и воспитании учащихся в учебном заведении.

I Автоматизация процессов информационно-методического обеспечения учебно-воспитательного процесса и организа­ционного управления учебным заведением (системой учебных заведений) — поддержание заданной степени комфорта деятельности работника сферы образования на базе использования средств ИКТ в процессе ведения делоп­роизводства в учебном заведении, в профессиональной де­ятельности учителя-предметника, методиста, организато­ра учебно-воспитательного процесса.

Основные функции средств ИКТ в процессе авто­матизации информационной деятельности в учебном заведении и организационного управления процессами документооборота: общая обработка документов, их вери­фикация и оформление; локальное хранение документов; обеспечение сквозной доступности документов без их дубли­рования на бумаге; дистантная совместная работа пользова­телей над документом; поддержка безбумажного общения между пользователями с их рабочего места; различные виды информационного взаимодействия по телекоммуникациям; персональная обработка данных и документов, в том числе дистанционная, средствами телекоммуникаций; коллектив­ная обработка данных, документов средствами телекоммуни­каций; обмен информацией между базами данных; использо- пание распределенного информационного ресурса данных, документов; объединение электронной и вербальной комму­никаций; ведение персональных баз данных, в том числе дис­тантного доступа; ввод/вывод данных или фиксированных форм документов.

Средства ИКТ в процессе автоматизации информа­ционной деятельности учреждения обеспечивают: инфор­мационную поддержку современных методов ведения дело­производства в учебном заведении, в том числе документообо­рота; оперативность принятия управленческих решений с мозможностью дистанционного оповещения о принятых реше­ниях; оперативное планирование, проектирование и управле­ние учебно-воспитательным процессом [1, 24].

ом занятии способс Обратимся вначале к возможностям средств информацион­ных и коммуникационных технологий в области автоматиза­ции информационной деятельности (деятельности по сбору, обработке, хранению, передаче, продуцированию, тиражиро­ванию информации) и организационного управления в совре­менном образовательном учреждении.

§ 1. Средства информационных и коммуникационных технологий в процессах автоматизации информационной деятельности и организационного управления

Применение совокупности методов и средств автоматиза­ции информационной деятельности в научной, социальной, производственной, учебной, бытовой сферах, в организацион­ном управлении и ведении делопроизводства, на базе совре­менных информационных и коммуникационных технологий интенсифицирует принятие и реализацию решений, совер­шенствует процессы организационного управления, ведения делопроизводства, создание качественно новых технологиче­ских систем обработки, передачи, тиражирования данных. В основе этих средств лежат принципы комплексной автома­тизации основных и вспомогательных информационных про­цессов, легкого и удобного доступа конечного пользователя к информационным и вычислительным ресурсам и средствам коммуникации.

Современная информационная технология продуцирова­ния, сбора, передачи (в том числе по информационным маги­стралям), обработки, хранения, тиражирования информации (текстовой, графической, визуальной, речевой) представляет собой совокупность внедряемых в системы организационного управления современных средств и методов обработки дан­ных. Целостные технологические системы, обеспечивающие целенаправленный сбор, передачу, хранение и отображение информационного продукта, в том числе данных, знаний, на современном этапе развития информационных и коммуника­ционных технологий позволяют создавать для эксплуатации информационную службу учреждения, радикально изменяю­щую технологии обработки данных и способы взаимодействия конечного пользователя (управленца, организатора, руково­дителя) с автоматизированной системой обработки данных.

Оценивая влияние использования средств информацион­ных и коммуникационных технологий на совершенствование информационного обеспечения и управления, в частности ав­томатизацию организационного управления учрежденческой деятельности, важно отметить, что эту сферу характеризует ряд особенностей, существенно отличающих ее от других на­правлений науки и техники:

224. динамичность технологии использования поколения тех­нических, программных и программно-аппаратных средств (качественное изменение поколения средств вычислительной техники, информатизации и коммуникации происходит по­стоянно и с ускорением);

225. необходимость постоянного повышения квалификации разработчиков и пользователей информационных систем в связи с постоянно возрастающим уровнем технической слож­ности компонентов, составляющих информационные и ком­муникационные технологии;

226. влияние использования современных информационных и коммуникационных технологий на развитие производитель­ных сил и существенное изменение производственных отно­шений;

227. высокая потенциальная эффективность реализации воз­можностей современных информационных и коммуникацион­ных технологий в сфере автоматизации информационной де­ятельности и организационного управления.

Выделим основные функции средств информационных и коммуникационных технологий в процессе автоматизации информационной деятельности образовательного учреждения и организационного управления процессами документооборо­та:

228. общая обработка документов, их верификация и оформ­ление;

229. локальное хранение документов;

230. обеспечение сквозной доступности документов без их дублирования на бумаге, дистанционная совместная работа служащих над документом;

231. поддержка безбумажного общения между служащими с их рабочего места;

232. различные виды информационного взаимодействия по телекоммуникациям;

233. персональная обработка данных, документов, в том чис­ле дистанционная, средствами телекоммуникаций;

234. коллективная обработка данных, документов средства­ми телекоммуникаций;

235. обмен информацией между базами данных;

236. использование распределенного информационного ре­сурса данных, документов;

237. объединение электронной и вербальной коммуникаций;

238. ведение персональных баз данных, в том числе дистан­ционного доступа;

239. ввод/вывод данных или фиксированных форм докумен­тов.

Таким образом, выделенные наиболее значимые характе­ристики информационных и коммуникационных технологий обеспечения процесса автоматизации информационной де­ятельности научного и образовательного учреждения и орга­низационного управления, их функции и структура состав­ных частей позволяют утверждать, что они обеспечивают: