ГЛАВА 1. И 20 Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?

Иванова СВ.

И 20 Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / СВ. Ива-

нова. — М.: Алышна Бизнес Букс, 2005 — 288 с. — (Серия «Бизнес на 100%»).

ISBN 5-9614-0104-9

В своей новой книге директор по персоналу компании Johnson & Johnson Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности работы наиболее важного ресурса компании — ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах иссле­дованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, которая будет луч­ше всего работать в условиях вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать на практике изложенный в книге матери­ал вам помогут многочисленные практические примеры и зада­ния, а также сквозная деловая игра «Виртуальный отдел».

Книга адресована в первую очередь руководителям органи­заций и менеджерам по персоналу, но будет интересна и более широкой аудитории — всем, кто ориентирован на профессио­нальный рост и достижение личного успеха.

УДК65.011; 658.3 ББК 65.290-2; 65.050.2

Все права защищены. Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без пись­менного разрешения владельца авторских прав.

© Иванова СВ., 2005
ISBN 5-9614-0104-9 © Альпина Бизнес Букс, оформление, 2005

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие........................................................................ 5

От автора............................................................................. 7

Глава 1. Определение индивидуальных мотиваторов
в ходе интервью и управленческого общения.
Методы определения и интерпретации
результатов........................................................... 11

Глава 2. Типовые сценарии и мотивация........................ 47

Глава 3. Возможности коррекции мотивационного

потенциала............................................................ 55

Глава 4. Вариативность использования

мотивационных факторов.................................... 71

Глава 5. Делегирование и мотивация............................... 93

Глава 6. Мотивация и проекция..................................... 129

Глава 7. Мотивация и ожидания. Мотивация и время... 135

Глава 8. Мотивация и группа. Мотивация

и корпоративная культура.................................. 145

Глава 9. Самомотивация и ее развитие.

Самоменеджмент................................................ 199

Глава 10. Планирование карьеры и определение
потенциала, значимых компетенций
и мотиваторов развития..................................... 217

Глава 11. Ситуации демотивации и поиск путей

их преодоления................................................... 229

Глава 12. Дополнительные источники мотивации.

Мотивационные мероприятия............................ 241

Глава 13. Виртуальный отдел........................................... 253

Послесловие...................................................................... 287

ПРЕДИСЛОВИЕ

Мы рады представить читателям новую книгу Светланы Ива­новой «Мотивация на 100%».

«Как сделать так, чтобы люди работали лучше?» — этот воп­рос интересует каждого, кто имеет в подчинении хотя бы одно­го сотрудника, не говоря уже о тех, кто вынужден решать его ежедневно в силу своей профессии, — директоре или менедже­ре по персоналу, руководителе отдела или фирмы.

За сто лет, прошедших с момента появления конвейера Ген­ри Форда, в этой области было проведено множество качест­венных и количественных исследований, но «кнопки», которая заставила бы людей работать хорошо, конечно же, не нашли. Зато появилось множество частных рецептов и практик, эф­фективных в определенных ситуациях и при грамотном при­менении, — и они в увлекательной форме, с использованием жизненных примеров изложены в книге Светланы Ивановой.

Эту книгу нельзя просто прочитать и отложить: такое чтение абсолютно бесполезно. Книга предлагает читателю задуматься о своей работе и постараться приложить описанные примеры к ситуации в собственной компании. В чем-то читатель обяза­тельно согласится с автором, а с чем-то будет спорить. Какие-то рецепты покажутся ему полезными и легко применимыми на практике, какие-то — не очень. Книга поможет глубже по­нять смысл и осознать результаты своей работы, собственное место и роль в компании; она благотворно повлияет на всех сотрудников, которые станут работать лучше и с большим удо­вольствием, если прочитавший ее менеджер по персоналу или директор научится их правильно мотивировать.

Юрий Вировец, директор Headhunter.ru

ГЛАВА 1