Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Глава первая 5 страница




Читайте также:
  1. D. Қолқа доғасынан 1 страница
  2. D. Қолқа доғасынан 2 страница
  3. D. Қолқа доғасынан 3 страница
  4. D. Қолқа доғасынан 4 страница
  5. D. Қолқа доғасынан 5 страница
  6. D. Қолқа доғасынан 6 страница
  7. D. Қолқа доғасынан 7 страница
  8. D. Қолқа доғасынан 8 страница
  9. D. Қолқа доғасынан 9 страница
  10. Hand-outs 1 страница

Продвижение на основе предпочтительности. Предпочтитель­ность, играющая свою роль в служебном продвижении работни­ков, бывает двух видов – гласная и тайная. Гласная предпоч­тительность означает, что всем известно, какие качества человека принимаются за признаки компетентности, и это может быть даже отражено в публичном заявлении о кадровой политике. Некоторые компании не будут повышать в должности толстяка, другие готовы продвигать только тех, кто одевается в одобрен­ном фирмой стиле. Здесь компетентность определяется как со­ответствие фирменному стереотипу.

Продвижение по старшинству. Профсоюзы и другие професси­ональные организации заявили себя сторонниками системы стар­шинства, с помощью которой хотели противостоять несправедливости продвижений, основанных на предпочтительности. Пер­вые попытки в чистом виде применить эту систему повлекли за собой серьезные последствия.

Продвижение с участием кандидата. До сих пор рассматривались случаи, где продвижение выглядит авторитарным актом, то есть выбор назначаемого лица делается наверху. Это, разумеется, не совсем соответствует действительности. Часто у будущего выдвиженца справляются, что он сам думает насчет своего воз­вышения. Хотя решение, таким образом, принимается с его участием, все-таки назначение на новую должность вступает в силу при согласии начальства. Многие нынешние эксперты по управлению клянут авторитарную процедуру и превозносят пра­ктику выдвижения с участием кандидата. Исходят они, по-види­мому, из беспочвенного предположения, что кандидат сам в состоянии оценить свой уровень компетентности. При такой систе­ме продвижения компетентность определяется, как способность кандидата на новый пост в достаточной степени объективно оценить качество собственной работы (26, с. 208-211).

Некоторые отечественные специалисты в области менеджмента не раз практически вплотную подходили к маркетинговым технологиям работы с персоналом организаций, но до маркетинговой «инструментовки» этих технологий так и не поднимались.

К примеру, Ф.И. Поддубный в работе «Хотите стать бизнесменом?» (56) не только рассматривает подходы к промышленному и торговому маркетингу, но и фактически рассуждает о маркетинге личности.

Так в главе «Качества бизнесмена» автор книги рекомендует:



1. Планомерно подчиняй всего себя делу.

Веди себя рационально даже в мелочах. Постоянно контролируй значимость своих действий. Следи за каждым своим жестом. Не допускай небрежности и используй свой потенциал наилучшим образом.

2. Владей собой и своей волей независимо от обстоя­тельств. Ограничивай свои желания.

Не расслабляйся, не почивай на лаврах, не оболь­щайся насчет перспектив, предостерегись от излишней эйфории. На деле ты еще мало что осуществил, не го­воря уже о революционных переменах. Тебе, как и дру­гим, еще далеко до совершенства и благополучия, поэто­му ты не имеешь права расслабляться.

3. Работай профессионально: быстро, энергично, мно­го и безостановочно. Отдавайся делу всерьез, а не по­нарошку, создавая видимость и имитируя работу. Игра – игрой, но дело – делом.

Цени время. Не трать его бесполезно. Каждое мгно­вение стоит денег и должно приносить деньги. Потерю времени можно компенсировать только делом.

4. Будь компетентным.

5. Будь деловитым. Не увлекайся бессодержательными (неконструктивными) разговорами.

Не рекомендуется заниматься политикой и благотво­рительностью: эта деятельность не входит в твои задачи. Твоя деятельность должна носить экономический, а не политический характер. Предпочитай коммерцию идео­логии и направляй силы, сэкономленные на бессмыслен­ных идеологических дискуссиях, на предприниматель­ство: этим ты более реально улучшишь свое положение.



6. Будь физически здоровым, сильным и выносливым. Физически самосовершенствуйся. Веди здоровый образ жизни: рано вставай, поддерживай форму занятиями спортом, ограничивай себя в еде.

7. Будь бойцом, умей защищаться. Чувствуй себя уверенно.

Никогда не жалуйся на судьбу и не выражай неудо­вольствия. Принимай на себя личную ответственность за все происходящее. Принимай решения сам, без опоры на какие бы то ни было структуры: государство, органи­зации, людей.

8. Следи за собой: будь элегантным, подтянутым, уделяй внимание деталям костюма, прическе.

Будь обаятельным. Приветливо улыбайся, довери­тельно говори, давай советы, часто делай комплименты, шути.

Имей широкий круг интересов. Умей отдыхать, обхо­диться с женщинами.

9. Строго соблюдай деловую этику: будь корректным и честным (56; с. 197 – 198).

Многое из предложенного не требует глубокого научного обоснования, поскольку изложено на уровне здравого смысла. В то же время в приведенных рекомендациях содержатся интересные маркетинговые подходы к оценке личности, рассматриваемой в качестве товара, о чем ниже также пойдет речь.

Еще более полно и обстоятельно вопросы профессионального самоопределения специалиста, его творческого роста и развития ставятся и рассматриваются в книге «Личность. Карьера. Успех» под редакцией О.А. Никитиной. Эта книга адресована тем, кто хочет подняться на более высокую ступень социальной лестницы, кто желает заняться самосовершенствованием. Скажем, авторы книги на конкретном примере показывают, как важно экономить время и научиться считать его. Ведь жизнь человека и без того достаточно коротка (мужчины в России живут в среднем 58 лет!), профессиональная же жизнь и того короче.



Важно научиться каждый день и час наполнять ясным смыслом и конкретным содержанием. С этого, собственно, и начинается маркетинговое планирование.

Итак, берем в руки карандаш и считаем: в неделе семь дней, в сутках 24 часа, итого в неделе мы имеем 168 часов. При восьмичасовом сне у нас на ночной отдых уйдет 56 часов. Остается 112 часов, из которых вычитаем 40 часов рабочего времени. В остатке имеем 72 часа чистого времени. Продолжим вычитание. Обеденное время, время на дорогу на работу туда и обратно, время на сборы. Из оставшегося времени можно вычесть время на хобби, выполнение определенных обязательств и поручений, выполнение дел, касающихся достижения жизненной цели. При правильном расходовании времени в остатке должен получиться «О». Но, как и у боль­шинства людей, у вас, возможно, в уравнении окажется несколько часов, потраченных, что называется «ни на что». Огорчаться не стоит, так как теперь вы научились анализи­ровать траты времени и пристрастно относиться к каждой своей минуте (37; с. 13).

В теории маркетинга, в разделе «Разработка новых товаров», рассматривается процедура рыночной экспертизы. Имеется в виду получение качественных оценок разработанного товара потенциальными потребителями. В маркетинге личности это, прежде всего, самооценка человеком самого себя. Самооценка складывается из двух факторов: набора качеств, который каждая конкретная личность считает образцовым и соответствия собственного «я» этим качествам.

Л.Н. Толстой сравнивал человека … с математической дробью. В числителе этой дроби – то, что человек реально собой представляет, в знаменателе – то, что он о себе воображает. А дальше – «чистая» математика: чем больше знаменатель, тем меньше дробь, а если знаменатель стремится к бесконечности, то дробь равна нулю. Думается, что в данном случае комментарии излишни. Об этом же пишут и авторы упомянутого выше издания.

Каждый человек имеет собственную оценку своего «я», точно так же он имеет собственное мнение по поводу своих знаний, душевных качеств и возможностей, вследствие чего у него складывается собственное представление о своем месте в обществе. От самооценки человека зависят его отношения с окружающими, критичность к собственным поступкам и поступкам друзей, коллег по работе, отношение к успехам и неудачам.

Неправильная самооценка ведет к всевозможным ослож­нениям. Например, человек с завышенной самооценкой чаще всего бывает доволен собой и удовлетворен своими поступка­ми. Свое мнение он ставит выше мнения окружающих, так как, соответственно, их принижает. Обычно человек с завы­шенной самооценкой вызывает неприязнь группы людей, с которой ему приходится общаться. О нем с неодобрением говорят: «Он много о себе понимает». Как правило, круг друзей у него узок, общение сведено до необходимого минимума. Человек же с заниженной самооценкой, то есть соотносящий себя со своим внутренним идеалом в сторону минимизации у себя положительных качеств, страдает всевозможными комплексами (неполноценности, например) и раздираем страхами (неудачи, боязни показаться смешным и пр.), очень не уверен в себе. Может быть, он и вызывает симпатии окружающих, но успеха он вряд ли добьется (37; с.181-182).

Обратившись к определению «маркетинга личности», данному Е.П. Голубковым (15), мы, как вы помните, условились говорить далее не только об эстрадных звездах и политиках, но о специалистах, нуждающихся в маркетинговой поддержке при обучении, трудоустройстве, создании собственного дела и карьерном росте. В связи с этим в нашей книге пойдет речь и о том, кого можно считать специалистом и всякий ли специалист способен добиться значительных успехов в своей профессиональной деятельности.

Одним из центральных вопросов маркетинга личности является вопрос о творческом долголетии. На маркетинговом языке это звучит как «жизненный цикл товара» (ЖЦТ). Свой жизненный цикл имеется не только у изделий, но и у человека, у личности. Это весьма интересный предмет исследования. Как известно, первой идею периодизации жизненного пути в 30-годах XX века предложила австрийская исследовательница Шарлотта Бюлер. Изучив тысячи биографий людей из различных социальных слоев и групп, она выявила пять основных периодов жизненного пути человека. Подробно об этом можно узнать из книги В. Петрушина «Настольная книга карьериста» (54).

На богатом историческом и литературном материале В. Петрушин выстраивает собственные заключения относительно понимания особенностей психологии русской карьеры.

Можно предположить, что при российском ментали­тете имеются три основных пути удовлетворения карьерных амбиций.

Первый путь – это восхождение к служебным вершинам в процессе прохождения необходимых ступенек в государственных корпоративных организациях – ми­нистерствах, ведомствах, комитетах, палатах и прочих подобных заведениях.

Второй путь – решение проблем карьеры через свер­жение существующих правил корпоративной культуры и установление группой лиц своего нового порядка. Это знаменитые русские бунты, революции, восстания и крутые реформы, выдвигающие на авансцену тех, кто был в задних рядах. Сюда же можно отнести деятельность предпринимателей, которые не встраиваются в социум, но стараются переделать его под себя, строя свой бизнес.

Наконец, третий путь – это ожидание и упование на «глупое счастье», в том смысле, в каком это понимал Н. Лесков, – ожидание, что на тебя какое-то благо свалится даром, за просто так (54; с. 30-31).

Заметим, что приведенные извлечения из работ последнего десятилетия, как уже отмечалось, прямого отношения к маркетингу не имеют. А что же отечественные маркетологи, как они подходят к вопросам развития личности специалиста, создания оптимальных условий для его творческого роста и самореализации в условиях набирающей силы рыночной экономики?

Завьялов и В.Е. Демидов по поводу потребности в специалистах рыночной формации высказались так: «Перестройка экономической деятельности, но­вые условия хозяйствования и выход на внешний рынок большого числа предприятий, объединений, министерств и ведомств потребовали коренного улучшения профессиональной подготовки кадров, в первую очередь хозяйственных ру­ководителей и специалистов экономического профи­ля. Несомненно, они должны быть компетентными в производственных и научно-технических вопросах, но главное, «что им требуется в новых условиях, – хорошее знание всего того, что входит в понятие “деятельность”. Требуется решительный отход от складывавшихся десятилетиями стереотипов пассивного, а вместе с тем назойливого поведения наших продавцов на внешнем рын­ке, когда их поведение на нем диктовалось, главным образом, не характером требований и спроса иностранных покупателей, а стремлением реализовать на любых (зачастую экономически невыгодных) условиях продукцию отечественной обрабатывающей промышленности, которая по своим характеристикам не соответствует международному уровню (20, с. 326-327).

С тех пор многое изменилось. Во всех отраслях отечественной экономики появились собственные менеджеры и маркетологи. Проблема же состоит в том, что их пока что меньше, чем требуется стране; нужны новые силы, способные на уровне современных требований налаживать и поддерживать внутренние и внешние экономические связи. Инструментом, способным активизировать подготовку и воспитание таких специалистов, как раз и должен явиться маркетинг личности.

Как уже отмечалось, недостатка в книгах по маркетингу у нас сегодня нет. Появились учебники, подготовленные отечественными маркетологами. Учитывают ли авторы подобных изданий реальное существование проблем маркетинга личности, рассматривают ли они складывающиеся в этой области технологии?

Возьмем, к приеру, учебник – «Маркетинг», подготовленный А.П. Панкрухиным. К чести автора, в его книге нашлось место для анализа проблем маркетингового образования и подготовки маркетологов. На этом материале, при желании, может быть сконструирована концепция подготовки специалистов новой формации для многих сфер деятельности. О чем идет речь?

Становление российского рынка и насыщение его товара­ми, появление новых категорий товаров и иностранных участников рыночных отношений, растущий опыт потре­бителей и их знакомство с цивилизованными формами рыночной деятельности в развитых странах существенно подняли уровень потребности российского общества в спе­циалистах по маркетингу.

В соответствии со стандартом, специалист-маркетолог должен хорошо знать и владеть методами проведения мар­кетинговых исследований, анализа маркетинговой среды и экономического анализа деятельности предприятия, опре­деления и прогнозирования ассортиментной политики, выбора каналов сбыта, организации и проведения мероприятий по продвижению и стимулированию сбыта товаров, а также навыками разработки стратегии и тактики предприятия в целом.

С приведенными соображениями А.П. Панкрухина трудно не согласиться. Но кто «повернет» предлагаемую систему мер в сторону других специалистов, востребованных рыночной экономикой? Кто поможет им выстроить их личную товарную политику, назначит достойную цену за их профессиональные услуги, поможет внедриться на рынок труда, приспособиться к нему, завоевать новые сегменты рынка, творчески расти и совершенствоваться?

«Специалист-маркетолог, – отмечает автор,- должен обладать глубокими знаниями общеобразовательных и общепрофессиональных дисциплин. Стандартом предусмотрено изу­чение таких общеобразовательных областей знания, как философия, социология, психология, иностранный язык, право, политология, культурология, математика, информа­тика, физика, биология и др. В цикл общепрофессиональных дисциплин включены: экономическая теория, макроэко­номика, микроэкономика, мировая экономика, статистика, финансы, денежное обращение и кредит, основы бухгал­терского учета, коммерческое право России и зарубежных стран, менеджмент, основы стандартизации и метрологии. Специалисты-маркетологи должны, с одной стороны, соответствовать требованиям международных стандартов и хорошо адаптироваться на мировом рынке, с другой – быть хорошо подготовленными для работы в России и вооружены соответственно знаниями особенностей работы в различных отраслях и регионах нашей страны» (56; с. 98-100).

Что ж, все верно. Но в такой же мере, требованиям международных стандартов должны соответствовать и вузовский преподаватель, и хирург, и инженер, и художник, и тренер сборной команды, и не видевший войны генерал, и артист драматического театра, и президент банка. Надо думать, каждый из них мыслит себя личностью, а то и претендует на достойную внимания индивидуальность. А все это вместе взятое ещё раз подтверждает необходимость осмысления всего, что связано с личностью, но уже с позиций маркетинга.

В современном деловом мире всё более важное значение придается репутации руководителя и возглавляемой им организации. Практически повсеместно заговорили об имидже фирмы, под которым понимается образ организации, помогающий закрепить у потребителя привычки, представления о реализуемых товарах (изделиях, услугах, идеях и т.д.). Фактически имиджирование – это целенаправленное конструирование фирмой своего образа для других: потребителей, конкурентов, других субъектов, «вращающихся» в деловой сфере.

По словам психолога Сола Геллермана, главная цель в создании имиджа – реализовать представление о самом себе. Это значит «вести образ жизни, соответствующий определенной для себя роли, добиться обращения с собой, приличествующего соответствующему рангу, получить вознаграждение, достойное оценке собственных возможностей».

Но что такое фирма или организация? Это, во-первых, её руководитель, а, во-вторых, составляющие её люди, прежде всего специалисты, непосредственно контактирующие с деловыми партнерами и/или потребителями.

Одной из первых на прилавках российских книжных магазинов появилась книжка Л. Браун «Имидж: путь к успеху» (10). Центральное место в ней занимают советы и рекомендации относительно того, какую одежду следует носить, какой грим накладывать на лицо, какую губную помаду предпочесть. Словом, что нужно делать, чтобы «казаться».

А ведь в сфере деловых отношений казаться мало, надо еще и «быть». И все-таки авторы с завидным упорством рассуждают о моде , цвете рубашки и отношении к сексу , внешности делового человека и т.п.

В последнее время имидж чаще всего связывается с этикой деловых отношений. Это важно подчеркнуть, поскольку в деле человек «раскрывается изнутри»: в предметном общении с потребителями, поставщиками, спонсорами и т.п. независимо от желания общающихся обнажаются их ум, способности, талант, темперамент, характер, а также морально-психологические, профессиональные и деловые качества. Отсюда, на наш взгляд, и начинается имидж, т.е. тот образ, который мы формируем своим реальным (а не воображаемым!) поведением.

До недавнего времени россияне даже не догадывались о существовании особой научной дисциплины – имиджелогии. В наши дни ею занимаются известные специалисты: философы, психологи, педагоги, визажисты и даже имиджмейкеры. В стороне стоят пока лишь маркетологи. Между тем создание имиджа и поддержание его на желательном для успешной самореализации личности уровне – одна из центральных задач маркетинга личности. Она концентрирует в себе и качества товара (личностные, профессиональные и деловые характеристики личности), и процесс ценообразования (зарплата, гонорар, премия и пр.), и процесс сбыта (сфера применения личностью своих сущностных сил, творческой потенции), и эффективность продвижения (реклама, паблисити, паблик рилейшнз) и даже жизненный цикл личности, прежде всего в аспекте плодотворной профессиональной деятельности.

Лучше других (и раньше многих!) это понял В.М. Шепель, раскрывший многие секреты личного обаяния и едва ли не первым связавший имидж с духовностью личности, с её внутренней культурой.

А.С. Ковальчук даже рискнул создать учебное пособие «Основы имиджелогии» (31) для студентов вузов. Но весь имидж сведен автором, главным образом, к технике делового общения.

По понятным причинам создаваемые пособия адресуются прежде всего деловым людям: бизнесменам, предпринимателям, менеджерам и т.п. Такой подход представляется нам не только односторонним, но и малопродуктивным: эти люди делают… деньги, заниматься же развитием собственной личности или попросту некогда. Тем не менее такие книги, как «Имидж бизнесмена», «Вам нужен имиджмейкер?», «Профессия-имиджмейкер» и др., безусловно, нужны. Ведь они могут оказаться в руках и рядовых, обычных людей, всерьез и целенаправленно занимающихся «конструированием собственной личности».

В целом же имиджелогия «подпитывает» маркетинг полезными наблюдениями и рекомендациями, так что при рассмотрении отдельных тем мы ещё раз будем обращаться и к названным работам и к их авторам.

Таким образом, в маркетинге личности переплетаются и общие положения теории классического маркетинга, которых выдвинуто и сформулировано великое множество, и выводы смежных дисциплин (психология, педагогика, этика, имиджелогия и др.), и полезные наблюдения последних лет за развитием межличностных отношений в деловой сфере.

Признаемся, хотелось бы сказать «органично переплетаются», но, увы, это не так. Скорее наоборот: наблюдается стремление некоторых авторов экстраполировать положения классического маркетинга, основанного на удовлетворении потребностей людей с помощью «товаров народного потребления», в весьма своеобразную и тонкую сферу деловых отношений, где в качестве инструментов удовлетворения потребностей выступают товары «нематериальной группы» – идеи, услуги и сами организации.

Тем более осторожно следует переносить положения «продуктово-материального» маркетинга в тонкую и хрупкую сферу межличностных отношений, не говоря уже о внутреннем мире личности, стремящейся занять достойное место в обществе и в максимальной степени реализовать себя.

На стыке общего, особенного и единичного мы и попытаемся осмыслить системообразующие элементы маркетинга личности: разработка нового товара, способы продления жизненного цикла, ценообразующие факторы, каналы распределения, организация товародвижения, разработка личностных маркетинговых планов и др. Особое внимание будет уделено персонал-технологиям (в области рекламы, паблисити, паблик-рилейшнз, стимулирования сбыта) и, конечно же, самомаркетингу.

 

 


 

Глава четвертая

Личность как товар:
сущность и характеристика

Количество компетентных специалистов равно квадратному корню от общего числа сотрудников, а количество первоклассных специалистов – кубическому корню от общего числа. Другими словами, чтобы увеличить число первоклассных специалистов с трех до десяти человек, следует увеличить размер всей группы с тридцати человек до тысячи.

Питер Дракер

 

4.1. Личность как объект и субъект маркетинга

Товар – главный системообразующий элемент любого комплекса маркетинга. Кто-то из зарубежных маркетологов точно подметил: если у вас нет товара, у вас нет ничего.

В уже упоминавшейся нами фундаментальной работе Ф. Котлера читаем: «Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи» (33, с.284-285).

Бесконечное множество физических объектов окружает нас на протяжении всей нашей жизни: продукты питания и одежда, аудиовизуальная техника и мебель, косметика и сувениры, автомобили и тепловозы, садово-огородный инвентарь и табачные изделия.

Без услуг мы тоже не обходимся; нас обучают, лечат, консультируют, перевозят из одного места в другое, кормят в кафе и ресторанах, развлекают в боулинг-центрах, сберегают наши накопления и выделяют кредиты. Без чьих-то услуг, что называется, невозможно ни родиться, ни умереть.

Места нас интересуют то как предмет аренды, то как зона хозяйственной застройки, то как место отдыха и лечения, то как родина какого-либо выдающегося деятеля: знаменитого писателя, художника, космонавта и т.п.

Организации занимаются маркетингом, чтобы повыгоднее «продать» самих себя. Для этого существует фирменная реклама, проводится паблисити, развиваются связи с общественностью и т.д. но и сами организации могут быть объектами продажи. В условиях рынка продаются фирмы, компании, банки, магазины, спортивные команды и даже учебные заведения. Во всех этих и других случаях право собственности переходит от одних владельцев к другим. Без маркетинга здесь просто не обойтись.

Идеимогут рассматриваться как инструмент извлечения прибыли (коммерческий маркетинг) и как средство удовлетворения разнообразных потребностей отдельных лиц и/или организаций (социальный маркетинг). В данном контексте можно говорить о научных изобретениях, рационализаторских предложениях, инновационных технологиях, социально-культурных проектах и т.д.

Заметим, что все эти товары создаются людьми и людьми потребляются. В зависимости от их личностных, профессиональных и деловых качеств, состава ресурсов, технологий, а также сопутствующих и/или препятствующих факторов (политика, экономика, наука, право, технологии) создаваемые людьми товары могут быть высококачественными, удовлетворяющими мировым стандартам, и низкокачественными, а то и вовсе непригодными к употреблению, неспособными удовлетворять ничьих потребностей. Но в любом случае они создаются людьми, их волей и разумом, их энергией, их руками, их усилиями.

А люди бывают разные: молодые и старые, образованные и не очень, здоровые и больные, компетентные и беспомощные, новаторы и консерваторы, работящие и ленивые… К месту будет привести изречение из «Талмуда»: «Стыдно человеку, когда ему советуют в трудолюбии подражать муравью. Вдвойне стыдно, если он этому совету не следует».

Итак, в любом сколько-нибудь важном деле нужны высокообразованные, компетентные и ответственные за состояние дел люди – специалисты.

Специалист (лат. specialis, «особый») – человек, обладающий знаниями и навыками в какой-либо области человеческой деятельности, имеющий специальность, род занятий, профессию в какой-либо отрасли производства, науки, техники, искусства и др.

Таким образом, специалисты выполняют исключительно важную функцию – они создают различные товары, с помощью которых удовлетворяются разнообразные потребности членов общества включая других специалистов и «дилетантов», а также самих создателей товаров.

Но специалисты не появляются ниоткуда. Они рождаются, воспитываются в семье или общественном учреждении (детский сад, детский дом, школа-интернат и пр.), получают общее, а затем среднее или высшее специальное образование, приобретают квалификацию, овладевают профессиональным мастерством, создавая для нас множество товаров, наконец, занимают определенное положение в обществе, делают служебную карьеру, достигают определенных творческих высот; многие из них прославляются, надолго остаются в народной памяти, иные входят в историю…

Каждый из специалистов – продукт чей-то деятельности: родителей, воспитателей, учителей, наставников, научных руководителей, командиров, менеджеров, маркетологов, продюсеров и т.п. В определенном смысле всех их следует считать создателями товаров-личностей.

В условиях рынка специалист вступает в особые отношения с обществом, он создает какой-то другой продукт; последний попадает в систему обменных отношений, становится товаром, удовлетворяет чьи-то потребности.

Из теории маркетинга известно: продукт – это вещественный или невещественный результат человеческого труда (предмет, научное открытие, идея).

«Товар» – продукт, представленный на рынок, для обмена или продажи.

Ни изделие, ни идея, ни место, ни услуга не способны создать самих себя. Их создают люди. Человек – единственный продукт, способный позаботиться о себе, о собственных «потребительских свойствах». В одном случае его учат, в другом он занимается самообразованием; в одном случае на него воздействуют воспитатели, в другом он занимается самовоспитанием; в одном случае человеком кто-то управляет, в другом – он сам управляет собой. Далее можно говорить о самопрезентации, о самопозиционировании, о самоимиджировании, о саморекламе, а в конечном счете о саморазвитии, профессиональном самосовершенствовании, творческой самореализации… А все названное невозможно без самомаркетинга.

Таким образом, личность – это одновременно и объект и субъект маркетинга. В первом случае его «ставят на крыло» другие личности (педагоги, преподаватели, менеджеры и т.д.), во втором – он создает себя сам.

 

4.2. Личность и рынок

Словосочетание «товар-личность», согласимся, не совсем благозвучно. Приходят на ум представительницы древней профессии, запродавшиеся врагу изменники Родины, «пропавшие без вести» тысячи украинских солдат, киллеры, торговцы детьми и человеческими органами.

Что делать, приходится признать, что рынок существует и здесь. Нахальный, преступный, плохо контролируемый государственными службами. Но не о таком рынке идет речь в нашей книге. И не о таком маркетинге.

Оставим покуда в покое звезд шоу-бизнеса, которым праведными и неправедными путями удается сколотить приличные состояния. Оставим на время и выдающихся футболистов, заключающих многомиллионные контракты и «удовлетворяющих потребности» граждан чужой для них страны. Помолчим пока что об артистах отечественного балета и писателях-дисидентах. Мы знаем, чьи потребности они удовлетворяют и что получают взамен. Как показал опрос, проведенный Институтом проблем занятости РАН, потенциал «мозго­вой» миграции отнюдь не исчерпан.

Сильны настроения в пользу отъезда из Рос­сии у молодых ученых. Две трети потенциаль­ных эмигрантов моложе 40 лет, четверти нет и 30 лет и лишь 7 процентов старше 50. Фактически че­тверо из пяти молодых ученых в возрасте до 30 лет ориентированы на отъезд. Среди 50 – 59-летних об этом задумывается примерно треть. Только 20,6 процента докторов твердо решили не уезжать.

Среди факторов, выталкивающих из страны, ученые называют снижение уровня жизни (77,7 процента), экономическую нестабильность (69,9), неуверенность в завтрашнем дне (54,4), поли­тическую нестабильность (50,5), плохое мате­риально-техническое и информационное обес­печение науки (4,9).


Дата добавления: 2015-01-29; просмотров: 3; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2022 год. (0.025 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты