КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Национальные особенности организационного поведенияКак уже отмечалось, ускорение процессов глобализации мировой экономики проявляется в развитии самых разных контактов и различных форм сотрудничества между деловыми кругами разных стран. В этом общении неизбежно приходится сталкиваться с национальными особенностями организационного поведения и учитывать их в своей деятельности. В то же время иностранные предприниматели и исследователи вынуждены считаться с особенностями русского предпринимательства. Десять лет тому назад социальный психолог Д. Пибоди (США) провел исследование с участием группы экспертов из разных стран, которые сравнивали русских и американцев по 17 критериям. Общие выводы этого и других исследований Д. Пибоди сводятся к следующему: Русские более, чем американцы, скупы, зажаты, серьезны, скептичны, настойчивы, разборчивы, осторожны, спокойны, скромны, тактичны, практичны, трудолюбивы и скромны. Американцы более, чем русские, щедры, раскованы, веселы, доверчивы, уступчивы, смелы, тщеславны, агрессивны. 1. В личных отношениях основной чертой русских является потребность в глубоком эмоциональном контакте с близкими. Они более, чем американцы, ценят людей за личные качества, а не за их достижения. Они более смелы в выражении эмоций при критике недостатков, проявляют меньшую склонность к самоанализу и самоконтролю. 2. Зависимость от группы и власти. Русские больше американцев нуждаются в группе как источнике правил и норм поведения. Они считают, что власть должна заботиться о подчиненных, тогда как для американцев власть является в первую очередь источником правил, законов и процедур. Русские менее состязательны, чем американцы, которые стремятся к большим индивидуальным достижениям. 3. Внутренние противоречия. Стремясь к доверительным отношениям, русские в то же время опасаются злоупотреблении этими отношениями. Способные к взрывной активности на короткое время и в случае острой необходимости, они в то же время склонны к долготерпению и пассивному приспособлению к обстоятельствам. Они более чем американцы, склонны к пассивности, пессимизму, депрессии и отчаянию. По мнению Д. Пибоди за годы советской власти так называемый новый советский человек сохранил в основном названные выше психологические особенности. Приведенный пример сравнительного исследования национальных особенностей русских и американцев, хотя и содержит некоторые справедливые положения и выводы, скорее свидетельствует о сложности самого предмета национальной психологии, анализ которого выходит за рамки данной работы. Кроме того, следует учесть, что в течение многих десятилетий советское общество было практически закрыто для исследователей. С этой точки зрения гораздо более объективны и обоснованы результаты исследования национальных особенностей американцев. По общепринятому мнению, для них характерны такие черты, как: 1) индивидуализм и состязательность; 2) склонность к добровольному объединению и сотрудничеству; 3) стремление к нововведениям (инновациям) и изменениям; 4) приверженность к свободе выбора и демократии; 5) уважение к частной собственности и опора на собственные силы. В США опубликовано множество работ, в которых характеризуются и объясняются особенности национального характера американцев. Наиболее популярна в США теория, согласно которой национальный характер американцев определяют два принципа: 1. Принцип равенства, означающий признание социального равенства (т.е. равных прав и обязанностей перед законом) всех людей от рождения. При этом каждый человек имеет право сам определять свою судьбу, без вмешательства (особенно непрошенного) других людей и даже государства, если гражданин держится в рамках закона и не посягает на права других граждан. 2. Принцип достижения означает, что каждый индивид должен стремиться к достижению какой-либо цели и в первую очередь – улучшать свое материальное положение, самостоятельно, подниматься вверх по социальной лестнице и добиваться социального признания. Даже небольшой опыт развития делового сотрудничества между Россией и США, сопровождавшегося расширением контактов между, предпринимателями обеих стран, позволяет сделать некоторые выводы] о том, как они оценивают качества партнеров. Согласно одному из недавних исследований, русские и американцы составили друг о друге такое впечатление, опираясь не на бытующие стереотипы, а на собственные оценки и опыт общения. Российские предприниматели отметили, что – американцы обладают следующими положительными качествами: энергичность, практичность, легкость в общении, деловитость, организованность, обязательность, умение искать и находить компромиссы; – к отрицательным качествам американцев относятся: скупость, плохое знание России и русской культуры (особенно языка), ограниченность кругозора, патерналистское (менторское, покровительственное и высокомерное) отношение к российскому партнеру, подозрительность и недоверие к нему. Американские предприниматели отметили, что: – русские обладают такими положительными качествами, как высокий интеллектуальный потенциал и уровень образования, изобретательность и воображение, желание учиться новому, надежность в дружеских отношениях, эмоциональную теплоту и общительность; – к отрицательным качествам русских предпринимателей американцы относят: неорганизованность (расхлябанность), низкий уровень деловой культуры, обидчивость, смешение личных и деловых отношений, мечтательность («витание в облаках»), непродуманность обещаний, склонность к иждивенчеству и слабую инициативность. При исследовании предпочтений при свободном выборе партнеров американцы называют в качестве первых трех – англичан, немцев и канадцев, а русские предприниматели – американцев, немцев и японцев. Приведенные примеры и результаты проведенных исследований показали, сколь сложна практика применения теоретических положений организационного поведения, как много факторов приходится при этом учитывать. Все это требует углубления научных и экспериментальных исследований теории и практики организационного поведения – этой молодой, но весьма перспективной отрасли знаний.
1. Пример выполнения задания тренинга - умения. Задание 1.1. Оцените теоретический и практический вклад предшественников концепции организационного поведения.
Решение Предварительно заполните таблицу 2.3:
Выполните самостоятельно следующие задания: Задание 1.2. Покажите сильные и слабые стороны теории бихевиоризма.
Задание 1.3. В чем суть концепции социального действия Т. Парсонса?
Задание 1.4. Как объясняет "теория инстинктов" МакДугалла действия и поступки человека? 2. Пример выполнения задания тренинга - умения Задание 2.1. Показать самостоятельность теории организационного поведения среди других наук. Предварительно заполните таблицу 2.4:
Выполните самостоятельно следующие задания:
Задание 2.2. Дайте определение принципа гуманизма и покажите его ведущую роль в теории и практике организационного поведения.
Задание 2.3. Обоснуйте взаимосвязь принципов организационного поведения.
Задание 2.4. Оцените содержание категориального аппарата для выделения специфики организационного поведения.
3. Пример выполнения задания тренинга – умения. Задание 3.1. Рассмотрите содержание современных зарубежных концепций и идей русских исследователей в развитии теории организационного поведения. Решение Предварительно заполните таблицу 2.5:
Выполните самостоятельно следующие задания:
Задание 3.2. Раскройте современные зарубежные теории модификации поведения.
Задание 3.3. Обоснуйте основные периоды развития поведенческих воззрений в России.
Задание 3.4. Оцените вклад русских ученых в развитие теории и практики организационного поведения 90-х годов.
|