![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Деловой этикет в работе социального педагога. Организационно-управленческая культура социального педагога. Основы делового и педагогического общения и поведения.
Социальному педагогу для успешного решения определенного класса профессиональных задач важно иметь достаточно полное, четкое представление о сущности, принципах, содержании управленческой деятельности. Это поможет адаптироваться к ритму работы соответствующего учреждения социально-педагогической инфраструктуры, понять сложный механизм его функционирования, установить профессиональные деловые отношения с администрацией, коллегами, воспитанниками, их родителями, специалистами различных служб. В широком смысле под управлением понимают деятельность, направленную на выработку решений, организацию, контроль их исполнения, анализ и подведение итогов на основе достоверной информации. По своей сути социально-педагогическая деятельность представляет собой управление процессами развития личности, группы, общности, а также сама выступает в качестве управляемого элемента в структуре конкретного учреждения. Методы управления можно рассматривать как инструмент целенаправленной деятельности руководителя по достижению конкретных результатов работы какого-либо объекта. Практическим действиям руководителя по достижению целей управления предшествуют анализ, оценка конкретных условий, обстановки, ситуации. Чем глубже их познание, тем обоснованнее выбор нужных способов. В этой связи методы сбора, обработки и анализа информации относят к методам управления. Таким образом, методы управления — это способы практических действий, направленные на достижение целей, задач, основанные на анализе достоверной информации и оптимально выбранные из системы возможных вариантов. Существуют следующие подходы к классификации методов управления: содержательный, аспектный, эмпирический. По содержанию методы деятельности руководителя можно подразделить на организационно-административные, экономические, социальные, социально-психологические, психологические. Представители аспектного подхода считают, что любой метод имеет разные грани — и организационную, и административную, и социальную, и экономическую, и психологическую. Важно сочетание этих аспектов в методе управления, их соотношение для усиления или ослабления какой-то из них в соответствии с конкретными условиями, целями, задачами. Сторонники эмпирического подхода считают бессмысленной любую классификацию методов управления, так как она не нужна на практике. В конкретной ситуации руководитель решает проблему, основываясь на собственном опыте, выбирает метод, а не ищет ответ на вопрос: «К какой группе этот метод принадлежит?» Управление, труд руководителя — это творческий процесс, порой искусство. К методам социально-педагогического управления относятся: ► прямое управление в форме задания, приказа; ► управление через мотивы и потребности (стимулирование); управление через систему ценностей (воспитание, образование и т.п.); ► управление через изменения окружающей среды (например, изменение условий жизнедеятельности семьи воспитанника). В работе социального педагога достаточно активно используются организационные методы управления. Организационные методы управления — система способов деятельности руководителя, с помощью которых создаются разнообразные социальные системы (организации, учреждения, службы, коллективы, команды), осуществляется воздействие на систему, ее части и элементы, обеспечивается определенный уровень (качество) их организованности. Однако недостаточно знать организационные методы, нужно также уметь их использовать. Соотношения между знаниями и умениями позволяют выделить несколько типов руководителей. Первый тип (знающий — умеющий): руководитель знает и умеет использовать многие методы. Это наиболее ценный тип руководителя-организатора. Второй тип (знающий — не умеющий): руководитель знает, какие методы можно использовать, но не умеет этого делать на практике. К руководителям данного типа относятся обычно начинающие руководители, имеющие хорошую теоретическую подготовку в области организации и управления, но незначительный опыт работы. Третий тип (умеющий — частично знающий): руководитель в основном умеет использовать методы, однако имеет слабые теоретические знания. Это так называемый тип руководителя-практика. Повышение квалификации способствует систематизации приобретенных на практике знаний, обогащению опыта новыми эффективными методами управления. Управленческая культура социального педагога является частью психолого-педагогической и профессиональной культуры специалиста. Культура управления — это уровень практических достижений в работе с информацией, организации, методах, стиле управленческого труда, в личностно-деловом общении с коллегами, в подборе и расстановке кадров. Управленческая культура проявляется в процессе решения следующих задач: ► проведение качественного анализа состояния дел в управляемой организации (коллективе); ► подбор, расстановка, оценка кадров; ► определение заданий подчиненным (подчиненный понимает, чего от него ждет руководитель, в какой форме должен быть представлен результат работы); ► стимулирование продуктивной работы подчиненных; ► создание условий для профессионального и личностного роста подчиненных. Продуктивность педагогической деятельности во многом определяется уровнем овладением учителем технологий педагогического общения. Анализ педагогической практики показывает, что многие затруднения в решении задач обучения и воспитания возникают из-за неумения учителя правильно организовать общение с детьми. Педагогическое общение – многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимании и взаимодействии между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности. Чтобы общение было эффективным педагогу необходимо знать: · Закономерности общения. · Структуру общения, особенности реализации коммуникативной, интерактивной и перцептивной функцией общения. · Методику общения и межличностных отношений. · Основные психолого-педагогические требования, предъявляемые к организации педагогического и межличностного общения. Деловое общение – процесс взаимосвязей и взаимодействия, где происходит обмен деятельностью, информацией, опытом. Деловое общение предполагает достижение конкретного результата, решение проблемы, реализацию целей. Профессионально-педагогическое общение – это система органичного социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. Таким образом, деловое и педагогическое общение находят свое выражение в умениях передать информацию, понять состояние ученика, в организации взаимоотношений с детьми, в искусстве управлять собственным психическим состоянием.
|