Філософського факультету

ОСНОВНА МЕТА КУРСУ:

Курс "Розв'язання конфліктів" призначений для студентів філософського факультету (відділення політології, психології) Львівського національного університету імені Івана Франка, менеджерів, працівників та членів НДО. Він є складовим елементом системи курсів з менеджменту громадського сектора, що виконується в рамках канадсько-українського Проекту розвитку громадянського суспільства.

Мета курсу:сформувати у слухачів знання про природу, теорії конфлікту, шляхи та способи урегулювання суперечок, розв'язання конфліктів, процедури примирення, потенційні можливості громади у запобіганні та вирішенні конфлікту. Курс передбачає також виробити у студентів уміння та навички аналізувати конфліктну ситуацію, обирати способи її вирішення, здійснювати процедуру примирення, розвивати громаду, здатну вирішувати конфлікт.

Після завершення курсу кожен слухач повинен уміти:

• визначати сутність конфлікту, його причину, вид, рівні, особливості з точки зору відповідної теорії;

• аналізувати конкретну конфліктну ситуацію, складати карту конфлікту, вказуючи позиції та інтереси, цінності сторін;

• обирати та оцінювати доцільність відповідного стилю або системи стилів поведінки у конфліктній ситуації;

• визначати міру втручання у конфлікт сторін, організацій, громади, обирати доцільну процедуру примирення;

• здійснювати підготовку, організовувати переговори, дотримуючись принципів і правил;

• оцінювати та з'ясовувати позитивні сторони та обмеження переговорів різних типів, пояснювати важливість колаборативних (принципових) переговорів;

ЗМІСТ

Розділ Сторінка

Програма курсу і

Основна мета курсу і і

Зміст 6

Література 8

Опис модулів 9

Система оцінювання курсу 25

Питання на іспит 26

I Модуль 1. Природа конфлікту 29

1. Плани занять ЗО

2. Текст лекції 33

3. Роздатковий матеріал 97

4. Прозірки 133

5. Вправи, ігри, тести 152

II Модуль 2: Розв'язання конфліктів: підходи, шляхи 191

6. Плани занять 192

7. Текст лекції 195

8. Роздатковий матеріал 223

9. Прозірки 240

10. Вправи, ігри, тест 242

III Модуль 3: Переговори 263

11. Плани занять 264

12. Текст лекції 268

13. Роздатковий матеріал 282

14. Прозірки 330

15. Вправи, ігри, тест 333

IV Модуль 4: Фасилітація 373

16. Плани занять 374

17. Текст лекції 378

18. Роздатковий матеріал 411

19. Прозірки 420

20. Вправи 421

V Модуль 5: Медіація 431

21. Плани занять 432

22. Текст лекції 436

23. Роздатковий матеріал 452

24. Прозірки 463

25. Вправи, ігри, тест 469