Важнейшие предпосылки и методики заключения сделки

1. Чтобы добиться заключения сделки продавец должен быть позитивно настроен, восхищаться своей работой и своим товаром

2. Он должен абсолютно точно выяснить потребности и желания клиента, нужно хорошо знать причины которые заставили бы клиента совершить покупку

3. Убедитесь что клиент хорошо понял, что вы ему предлагаете, у него должно сложиться точное и правильное представление о вашем предложении

4. Покупатель должен поверить вам и вашей фирме, он должен вам доверять, и если вы этого не добьетесь, сделка не состоится

5. Клиент должен предвкушать удовольствие, которое доставит ему пользование вашим продуктом, он должен почувствовать желание и даже необходимость приобрести ваш товар . Клиент должен быть в состоянии заплатить за него и в состоянии им пользоваться

Вы должны быть готовы к тому что услышите НЕТ, и после такого нет, вы должны быть готовы продавать дальше, нужно считаться с возможностью того что клиент поначалу будет отказываться, но знайте что на каждый отказ клиент расходует свое сопротивление, оно становится все слабее и слабее. Если вы снова и снова мягко и сочувственно задаете вопрос не хочет ли клиент купить ваш продукт, то в конце концов вы возможно получите положительный ответ.

Многие продавцы сдаются незадолго до того момента когда клиент уже готов был согласиться,.

Важное правило: Спросив клиента готов ли он заключить сделку, терпеливо и молча, дожидайтесь ответа, молчание после такого вопроса должно быть абсолютным. Заговоривший первым проигрывает, поэтому задав вопрос не говорите больше ничего.

Если вы формулируете свой вопрос как приглашение, хотите ли вы сегодня забрать продукт с собой?, ждите молча. Иногда такое молчание длится минуту, иногда 5 сек.

Давление тишины после вопроса о решении клиента, единственный вид давления который допустим при продаже. Чем дольше ожидание тем выше вероятность положительного ответа.

Никогда не спорьте с покупателем, Никогда не говорите ему что он не прав, Никогда не намекайте что приводимые им цифры и факты не верны. Всегда будьте на стороне клиента и при любых условиях сохраняйте любезность. Никогда не говорите с клиентом о ваших личных взглядах, не разговаривайте о политике или религии, о воспитании детей, о личных привычках, свои советы держите при себе и Никогда не отзывайтесь плохо о своих конкурентах, это очень важно, если вас спросят о конкурирующих фирмах, ответьте что это хорошая фирма и возвращайтесь к своей теме. Не притворяйтесь авторитетным, не давайте обещаний которых не можете выполнить, будьте всегда честны со своими покупателями.