Преступного посягательства

Конкретные действия человека в ситуации преступного посягательства на него требуют выработки решения и плана своих действий по самозащите. Причем важна собранная информация о преступнике, его намерениях, личностных особенностях и степени обладания определенными ресурсами (психологическим, физическими, финансовыми и др.).

Процесс принятия решения в ситуации криминальной опасности связан с выбором альтернатив действий, обладающих наибольшей привлекательностью с точки зрения их эффективности, минимизации профессионального риска и неожиданности для правонарушителей. Каждая альтернатива оперативно рассматривается с точки зрения ее преимуществ и недостатков, оценивается при условии ее реализации степень личной безопасности и вероятность достижения целей разрешения опасной ситуации. Важно выбрать именно лучшую альтернативу действий, основывающуюся на адекватном анализе ситуации и возможностей работников правоохранительных органов.

Часто опасные ситуации развиваются на фоне риска, неопределенности информации и психической напряженности.

Психологическое воздействие на правонарушителя (ей) по времени обычно предшествует применению иных форм воздействия (физической силы, специальных средств, подручных средств, огнестрельного оружия). Можно утверждать, что психологическое воздействие приоритетно перед другими формами пресечения противоправного поведения. Кроме того, разрешение криминального конфликта с помощью психологических средств часто позволяет сохранить жизнь и здоровье людей (например, «в ситуации захвата заложника» и др.).

Вербальные или речевые средства воздействия обладают рядом существенных характеристик относящихся к: а) речевым выразительным качествам голоса (паралингвистике) и б) неречевым выразительным качествам голоса (экстралингвистике). К речевым звуковым явлениям относятся: диапазон речи (широкий, узкий); тональность (высокая, низкая); интонация (слабая, говорящая о подчиненности натуры человека и повышенная, характеризующая сильную человеческую натуру); темп речи (быстрый, средний, замедленный); модуляция голоса (плавная, резкая); ритм голоса (равномерный или прерывистый); тембр голоса (раскатистый, хриплый, скрипучий). Наблюдения свидетельствуют, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная и размеренная манера речи. К неречевым выразительным качествам голоса относятся специфические звуки, произносимые в процессе общения (смех, кашель, вздохи, шепот, плач и др.). Различают разделительные звуки (например, кашель), нулевые звуки (паузы), звуки сопровождения (например, «э-э-э», «хм-хм» и др.).

Социально-психологические исследования показывают, что в акте коммуникаций людей слова составляют 7 %, звуки и интонации - 38 % и неречевые (невербальные) способы воздействия - 55 %. Поэтому эффективность влияния работника правоохранительных органов на другого человека напрямую связана с владением им арсеналом неречевого канала общения. Элементами невербального общения являются: 1) взгляд; 2) межличностная дистанция (проксемические явления); 3) мимика, пантомимика и жесты (явления кинесики); 4) прикосновения (явления такесики).

Взглядявляется эффективным средством воздействия на другого человека. Выделяют разновидности взгляда: прямой; в сторону; исподлобья; снизу; сверху; сквозь; фиксированный; быстрый; бегающий; твердый; беспокойный; социальный; интимный и др. Иногда говорят о наличии у человека магнетического взгляда (Э. Бертрам, Т. Майнгардт и др.). Под магнетическим взглядом понимается властно-повелительный, внушающий (суггестивный) взгляд. Человек, обладающий таким взглядом, приобретает сильное оружие межличностного воздействия. Любой работник правоохранительных органов может развить у себя способности к подобному взгляду путем специальных упражнений.

Дистанция между работником и правонарушителем выполняет различные функции. С одной стороны - это обеспечение личной безопасности, а с другой стороны, от правильного расположения общающихся зависит эффективность психологического воздействия.

В социальной психологии выделяют четыре зоны межличностного пространства человека, которые соответствуют:

- интимной дистанции, варьирующей от прямого физического контакта до 45 см от тела партнера по общению;

- личной дистанции в пределах от 45 см до 1,2 м, что позволяет людям в процессе взаимодействия находиться на расстоянии вытянутой руки;

- социальной дистанции, изменяющейся от 1,2 м до 3,5 м, при которой возможность физического соприкосновения заменяется голосовым контактом. Этот вид межличностной дистанции чаще всего применяется при непосредственном взаимодействии с правонарушителями и ведении с ними переговоров;

- публичной дистанции более 3,5 м, которой следуют при проведении публичных мероприятий, собраний, заседаний, занятий и т.п.

Дистанция характеризуется также спецификой взаимного расположения партнеров («лицом к лицу»; «плечом к плечу»; наличия между ними преграды - забора, штакетника, стены, стеклянной двери, окна и т.д.). От выбора работником правильной пространственной позиции часто зависит эффективность воздействия на правонарушителя (-ей). Например, человек, стоящий на возвышении, осознанно и чаще неосознанно пытается доминировать над партнером по общению, а контакт при отсутствии возможности наблюдать за мимикой лица партнера значительно осложняется и т.п. Проблемы, связанные с использованием дистанции в общении, изучает особая наука - проксемика.

Мимику, пантомимику и жесты изучает кинесика - наука о внешних проявлениях человеческих эмоций и чувств. Мимика выражается в движении мышц лица, отражающих актуальные эмоциональные состояния и поэтому дает богатую информацию о переживаниях человека. Часто искренность собеседника определяется по мимике. Оказывается, солгать словами достаточно просто, а лицом сделать это очень трудно и удается немногим людям.

Жесты занимают особое место в процессе общения, так как от них в значительной мере зависит взаимопонимание. Обычно выделяют пять групп жестов: 1) жесты-регуляторы, выражающие отношение человека к кому-либо или чему-либо (кивок головой, целенаправленное движение рукой и т.д.); 2) жесты-аффекторы, отражающие эмоции человека к (поднятый большой палец руки, сжатый кулак и т.д.); 3) жесты-иллюстраторы, усиливающие возможности понимания (движение рукой, представляющее круг, жест «отмашки», движение рукой, представляющее соединение воображаемых предметов и т.д.); 4) жесты-эмблемы, заменяющие слова или фразы/сжатые руки на манеру рукопожатия людей означают «здравствуйте» и т.д.); 5) жесты-адапторы, отражающие привычки людей/почесывание отдельных частей тела или лица, касание партнера, перебирание предметов или манипуляции с ними и т.д.).

Для любого человека важным является умение понимать притворные жесты, особенности которых заключаются в следующем: а) они преувеличивают слабые эмоции (за счет усиления движений рук и корпуса); б) подавляют сильные волнения (за счет умышленного ограничения движений рук и корпуса); в) представляют собой ложные движения, не соответствующие содержанию общения (как правило, такие движения начинаются с конечностей и заканчиваются на лице). Кроме того, необходимо правильно диагностировать некоторые традиционные виды жестов (см. табл. 18).

Пантомимика выражает моторику всего тела человека. Она отражается в принимаемых позах, походке человека, наклонах головы, поклонах.

Такесика, как особый раздел науки, изучает влияние на взаимодействие людей прикосновений друг к другу. Различают два вида прикосновений: статические (рукопожатия, дотрагивание до другого человека, объятия, поцелуи) и динамические (поглаживание и похлопывание).

Таблица 18

Краткая характеристика жестов человека,