ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И МОТИВАЦИЯ

Делегирование, а именно то, каким образом оно осуществляет­ся, какой выбирается тип контроля, как ставится и мотивируется цель, существенно влияет на мотивированность как сотрудника, так и его руководителя.

Прежде всего, остановимся на определении самого понятия «делегирование». Делегирование — это процесс передачи и при­ема полномочий и ответственности. На что здесь следует обра­тить особое внимание? Рассмотрим некоторые наиболее важные аспекты данного вопроса.

/ Чтобы быть успешным, процесс делегирования должен быть двусторонним. Очень часто из-за отсутствия обрат­ной связи руководитель не проверяет, произошел ли при­ем полномочий и ответственности или процесс является односторонним, т.е. в нем задействован только руководи­тель. Отсутствие приема полномочий и ответственности может происходить по нескольким причинам: непонима­ние или неправильное понимание цели, отсутствие мо­тивации у сотрудника или неправильный выбор мотива­торов руководителем, а также отсутствие или недостаток ресурсов. У нас будет возможность рассмотреть все эти

94 Мотивация на 100%

причины на конкретных примерах и ситуациях из практи­ки бизнеса. Второй фактор, из-за которого может быть на­рушен двусторонний характер делегирования, — опреде­ленные барьеры и препятствия со стороны руководителя. Т.е., соблюдая внешнюю, формальную сторону передачи полномочий и ответственности, руководитель в действи­тельности не передает полномочий, а следовательно, и от­ветственности за достижение цели.